F.A.Q.



A quoi ApreslAchat peut-il me servir aujourd’hui ?

  • Le coffre à factures : pour stocker les documents les plus importants concernant vos biens et abonnements, notamment les factures, seules preuves de vos droits vis-à-vis des marchands et des marques.
  • L’inventaire : pour inventorier les biens et abonnements qui comptent pour vous, y attacher les informations et les documents importants les concernant.
  • Le mémo : pour mémoriser des alertes sur les actions à venir à ne pas manquer (révision automobile, renouvellement automatique d’abonnement, etc.).
  • Le porte-documents : pour attacher tous vos documents (modes d’emploi, photos, vidéos, liens) à vos biens préférés.
  • Le classeur e-commerce : pour classer tous vos emails e-commerce par web marchand.
  • Mes avis : donner votre avis sur les biens et abonnements que vous possédez et partager les avis des autres membres.
  • Mes amis facebook : partagez avec vos amis la liste des biens de votre choix et créez une communauté d’achat privée !
  • Prêts, dons, échanges : faites vivre les biens que vous n’utilisez pas en les mettant à disposition pour les prêter, les donner ou les échanger.


Quelles sont les fonctions en cours de préparation ?

  • Se défendre ensemble : à venir. Pour rassembler les internautes partageant les mêmes problèmes que vous avec les mêmes marques ou marchands… et être plus fort pour dialoguer avec eux.
  • L’annuaire des utilisateurs : à venir. Pour identifier des utilisateurs possédant les mêmes équipements que vous et échanger conseils et astuces.
  • Suggérer ensemble : à venir. Pour rassembler les internautes rêvant des mêmes évolutions pour vos produits préférés et les transmettre ensemble aux marques concernées.
  • Mes pages publiques : à venir. Pour créer un mini site sur le produit de votre choix et en faire bénéficier tous les internautes.


Qu’appelle-t-on bien ou service au sens de ApreslAchat ?

  • Un bien est un objet matériel, qu’il possède ou non une marque (les antiquités par exemple n’ont pas de marque) ou une référence, ou nom de produit (les objets artisanaux n’ont pas de référence) : il peut donc s’agir d’une automobile, d’un livre ou d’un tableau de maître,...
  • Un service est immatériel, comme un abonnement téléphonique, un abonnement à un journal ou un compte bancaire.


Qu’est ce qu’une fiche bien ou une fiche abonnement ?

  • Chaque bien ou abonnement que vous enregistrez donne lieu à la création d’une fiche qui regroupe toutes les données le concernant, informations, fichiers ou liens Internet.
  • Biens et abonnements possédant des caractéristiques différentes, les fiches bien et les fiches abonnement ne sont pas totalement identiques.


Quelles informations puis-je rattacher à une fiche bien ou abonnement ?

  • Toutes les informations caractérisant le bien ou l'abonnement : marque, référence, catégorie, date et prix d’achat s’il s’agit d’un bien ou date et prix de souscription s’il s’agit d’un abonnement, date de fin de garantie,...
  • Les actions à réaliser ou à venir, signalées par ApreslAchat par des alertes.
  • L’opinion sur la qualité du bien ou du service considéré.


Quels types de documents peut-on rattacher à la fiche d’un bien ou d’un abonnement ?

  • Tous les types de documents électroniques sont rattachables : fichiers de tous types, photos, vidéos, liens vers des sites Internet.


Y a-t-il une limite en termes de nombre de biens/ services enregistrés et de documents attachés ?

  • Le nombre de biens ou services enregistrés ou de documents attachés est illimité.


Le service ApreslAchat actuel demeurera t-il gratuit ?

  • Le service ApreslAchat tel qu’il existe au 1er juin 2009 demeurera gratuit pour les membres.


Comment récupérer mes données si ApreslAchat disparaît ou si je décide de fermer mon compte ?

  • ApreslAchat permettra très bientôt à ses utilisateurs de récupérer leurs données sous forme d’un document pdf mis en page, prêt à être imprimé et sous forme d’un fichier Excel permettant de conserver les données dans un format informatique structuré.


Mes données sont elles transmises à des tiers ? Des annonceurs notamment ? Sont-elles vendues ?

  • Les données nominatives des membres ApreslAchat ne sont jamais transmises à qui que ce soit et ne sont donc a fortiori jamais vendues.
  • Les données non nominatives peuvent être transmises à des tiers sous forme anonyme et agrégée, interdisant toute indentification du membre les ayant créées.


Que fait ApreslAchat de mes données ?

  • Les données nominatives ne sont jamais utilisées par ApreslAchat.
  • ApreslAchat se réserve le droit d’utiliser les données non nominatives à sa convenance, dès lors qu’elles ne permettent pas d’identifier le membre ApreslAchat les ayant créées.


Quels sont les types de biens et d’abonnements que je peux mettre dans l’inventaire ApreslAchat ?

  • Tous les types de biens et abonnements peuvent être inventoriées dans ApreslAchat. Biens de valeur dans une optique d'assurance, biens que vous aimez pour échanger avec vos amis, services et abonnements dont la gestion est lourde.


J’ai fait un achat sur internet, puis-je le mémoriser facilement dans mon inventaire ?

  • Pour enregistrer un achat en ligne, il suffit de transférer l’email de confirmation de commande envoyé par le marchand à mesdocuments@apreslachat.com.
  • ApreslAchat associera cette confirmation de commande à votre compte. Vous n’aurez ensuite qu’à cliquer dans le lien présent dans l’accusé de réception envoyé par ApreslAchat et à créer la fiche du bien concerné par cette commande.


J’ai plusieurs abonnements (internet, mobile, presse), puis je les intégrer dans ApreslAchat ?

  • Il est possible d’enregistrer une infinité d’abonnements dans ApreslAchat.


Les informations que je mets dans mon inventaire sont elles publiques ou privées ?

  • Toutes les informations et tous les documents nominatifs (toutes les informations et documents permettant de vous identifier ou d’identifier votre domicile) sont dits « privés » : ApreslAchat s’interdit toute utilisation de ces données,les membres peuvent cependant choisir de diffuser ces données auprès de membres qu’ils ont défini comme « proches ».
  • Les informations non nominatives (dès lors qu’il n’est plus possible d’établir un lien avec vous ou avec une adresse précise) sont dites « publiques » : ApreslAchat est autorisé à les fournir à des tiers à condition que leur producteur ne soit pas identifiable.


Que voient mes amis facebook de mes biens et des informations associées ?

  • vos amis voient la liste des biens pour lesquels vous avez laissée cochée la case « Mes amis facebook pourront voir ce bien/service » lors de la création de leur fiche ; les autres fiches ne sont pas visibles dans cette liste.
  • vous pouvez modifier la visibilité de vos fiches biens (et abonnements) à plusieurs endroits.
    1) dans la fiche du bien, cliquez sur « modifier » : vous pouvez à nouveau cocher/ décocher la case de visibilité facebook,
    2) dans le menu « Mes Amis » : en cliquant sur « Pour voir ce que vos amis voient de vous et de vos biens... », vous accédez à la liste des fiches visibles par vos amis facebook. En cliquant sur le bouton « masquer » associé à chaque fiche, vous la retirez de la liste visible par vos amis facebook.
  • Vos amis ne voient que la liste de vos biens et non les fiches complètes de ces biens. La liste indique les données suivantes : la photo associé au bien, son nom, sa catégorie, sa marque, sa référence produit, la temps écoulé depuis son acquisition, la note en * que vous lui avez attribué et votre évaluation sous forme de commentaire.
  • Si vous n'avez pas associé votre compte ApreslAchat à votre compte facebook, ce paragraphe ne vous concerne pas et la totalité de votre inventaire est strictement privé.


Quels documents dois-je stocker pour les fournir ensuite aux assureurs en cas de sinistre ?

  • Dans l’idéal, les factures originales, papier ou électroniques, doivent être fournies : à défaut, tout élément de preuve est déterminant : copies électroniques de factures papier, photo ou vidéos, facture de réparation,... vous pouvez stocker tous ces éléments sur ApreslAchat.


Je voudrais enregistrer des bijoux et des vêtements dans mon inventaire, est ce possible ?

  • Tout type de bien peut être enregistré dans ApreslAchat, qu’il possède ou non une marque et/ou une référence.


J’ai ajouté un mode d’emploi sur un de mes biens, cela va-t-il profiter aux autres possesseurs de ce bien ?

  • Si vous le décidez : préciser alors que ce mode d’emploi est rattaché au produit en général et pas uniquement à votre bien : il deviendra public.


Est-ce que mon nom de famille est diffusé sur le site ? Peut-on me retrouver et voir mes biens ?

  • Toutes les informations permettant de vous identifier vous ou votre adresse est strictement confidentielle et privée.
  • Il est impossible à qui que ce soit de vous identifier.
  • Votre inventaire est strictement confidentiel ; vous pouvez cependant choisir d’autoriser des membres « proches » (vos amis facebook par exemple) à le consulter en tout ou partie.


Je ne retrouve pas une marque ou une référence dans le site, comment puis-je enregistrer mon bien ?

  • Vous pouvez créer les marques et les références qui ne sont pas présentes sur ApreslAchat.
  • Avant de le faire, vérifiez bien que vous ne faites pas d’erreur de saisie.


J’ai plusieurs résidences, puis-je créer plusieurs inventaires ?

  • Vous pouvez gérer autant de résidences que vous souhaitez sur ApreslAchat.
  • Chaque bien ou service enregistré peut être rattaché à une résidence et à une seule.
  • Vous pouvez ainsi gérer un inventaire par résidence si vous le souhaitez.


J’ai vu une vidéo sur internet, puis-je la mettre sur la fiche de mon bien ?

  • Vous pouvez attacher les vidéos sous forme de lien vers un site de partage de vidéo.