Nous utilisons des cookies afin de nous permettre de faire fonctionner certaines fonctionnalités du site et mieux répondre à vos besoins en fonction de votre parcours. Nos partenaires sont également susceptibles de déposer des cookies afin de vous fournir des publicités pertinentes. En fermant ce bandeau ou en cliquant sur une de nos rubriques, vous acceptez l’utilisation des cookies. Pour en savoir plus, cliquez
ici
Messages à ASUS du groupe Eee Pad Transformer TF101
Ecrivez à ASUS à propos de votre Eee Pad Transformer TF101
Partagez votre message ou associez-vous aux messages déjà posés par le groupe d'entraide
Partagez vos suggestions, interrogations, félicitations ou déceptions sur ASUS
Echangez ici avec les membres du groupe sur votre marque. Vos impressions sont régulièrement communiquées à la marque, afin qu’elle s'en serve pour améliorer ses produits et services.
07/12/2012
Déception
Garantie nulle
J'ai acheté un Eepad asus TF 101 en fin aout 2012, et au bout de 2 semaines je suis aperçu que je ne pouvais pas mettre les fichiers médias(video et audio ou autres) directement dans mon stockage interne. j'ai contacté le vendeur (cdiscount) qui m'a donné le numéro de service clients Asus. Le service clients Asus m'a demandé d'installer les logiciels de synchronisation et le logiciels de pc (alors que j'ai installé toutes les applications, et logiciels depuis le site officiels d'Asus). sans succès, j'ai du recontacter le service, et le assistant technique m'a demandé de réinitialiser l'appareil. Ainsi, j'ai tout perdu les jeux payants que j'ai téléchargés sur google market.
Ainsi, je tourne en rond entre d'un assistant service clients à un autre assistant.
Je suis désespéré , j'ai trouvé une solution de mettre mes fichiers multimédias sur une clé USB , branché la clé sur le dock et transférer les fichiers sur le disque dur.
Je constat que le service après ventes d'Asus et archi nul, c'est l'arnaque
Activité de ce groupe d'entraide
- Note moyenne du groupe
- Durée moyenne d’utilisation
- Avis consommateur
- 1766 avis
- Vos opinions sur ASUS
- 44 débats
En cours...
ou
sur votre marque
de
6 commentaires
8 membres intéressés
Ainsi, je tourne en rond entre d'un assistant service clients à un autre assistant.
Je suis désespéré , j'ai trouvé une solution de mettre mes fichiers multimédias sur une clé USB , branché la clé sur le dock et transférer les fichiers sur le disque dur.
Je constat que le service après ventes d'Asus et archi nul, c'est l'arnaque
Commentaire de
charlese le 11/12/2012
Bonjour
Les achats ne sont pas perdus.
Si tu te souviens lesquels tu avais chargé, ils se réinstallent gratuitement, mais il faut aller sur google play.
A priori, on peut mettre les fichiers musicaux sans problème, les photos aussi.
pour la vidéo, on peut les mettre aussi mais il faut une application pour les lire.
il faut aller dans la partie explorateur.
Commentaire de
gagnant0705 le 11/12/2012
Bonjour,
J'ai une autre vision du SAV...
Provocateur : Quand vous achetez une automobile, le vendeur ni ne fabricant ne vous apprend à conduire, que je sache ?
Pragmatique : Avez-vous bien lu intégralement le mode d'emploi ? Le fonctionnement d'Android en général ?
Positif : Heureusement qu'il y a des forums !
Je pense qu'il y a une différence entre ne pas savoir et ne pas pouvoir, et les réponses à vos questions sont en cours, ici même !
Bien cordialement,
Commentaire de
FLYER34 le 11/12/2012
Pourrais-tu expliquer la technique que tu utilises pour "mettre les fichiers médias directement sur le stockage interne" ?
Il n'y a pas besoin de "logiciel de synchronisation ni de logiciel PC" : un gestionnaire de fichiers (celui livré d'origine sur la machine ou un autre) devrait suffire.
A+
GG
Commentaire de
bertholp le 11/12/2012
Merci pour ta réponse, je n'ai pas de problèmes pour lire les fichiers médias, j'arrive à lire tout. En revanche, je ne peux pas mettre les fichiers dans mon dk dur interne.. Comme j'ai indiqué pour cette problème, j'ai aussi trouvé de solution.
Merci encore
Commentaire de
gigirocton le 11/12/2012
Bonjour, je n'ai jamais eu de problème avec ma tablette que j'ai achetée dès sa sortie en juin 2011, du coup je n'ai pas testé le service après-vente!
En ce qui concerne les fichiers vidéo, pour ma part j'ai téléchargé sur androïd, l'application gratuite Moboplayer qui fonctionne très bien.
Et pour transférer les fichiers, c'est très simple, je branche la tablette sur mon ordi via l'usb et clique droit sur le fichier concerné sur le PC vers la tablette.
Le fichier se trouve alors dans gestionnaire de fichier sur la tablette, puis dans movies!
Commentaire de
marjojo971 le 13/12/2012
Bonsoir je ne suis pas d'accord du tout avec toi Bethol. Je pense que tu ne sais juste pas t'en servir. J'ai acheté mon eepad il y a 1 an et demi maintenant, et il va très biien ! je regarde mes films j'écoute mes musiques, je joue, je tappe mes cours, j'enregistre mes cours, je fais des transferts sur clefs USB, disques durs externes, c'est mon réveil matin BREF et le SEUL soucis que j'ai, c'est que je n'arrive pas à télécharger silverlight et discuter en instannée sur facebook, mais ce n'est rien.
Donc voilà je ne comprend pas prk toi tu ne peux pas faire tout ça