Messages à ASUS du groupe Eee Pad Transformer TF101

bonjour,
je partage votre avis ,perso j'avais une TF700 que j'ai revendu pas de soucis de garantie avec Asus est une bonne marque il faut défendre votre cas et appuyer votre demande avec le revendeur, restez Zen moi j'ai achete un ipad 4 je suis ravi enchanté produit au top !

Je vous encourage à continuer vos démarches.

Bravo! Et comme ASUS doit protéger sa bonne réputation j'ose espérer qu'il y aura un arrangement satisfaisant.

Ginette

Bonjour

J'ai un TF101 depuis peu et j'en suis ravi. C'est une tablette que j'ai achetée avec un particulier depuis l'Afrique où je vis.

Pour participer au débat, je donne mon point de vue sans arrière pensée. Ceci dit,
Je vois la chose sous deux angles:
- l'angle selon lequel il s'agit de voir si la durée du contrat (qui s'étend de la date d'achat de l'appareil à la date à laquelle le contrat est sensé expiré) inclut ou pas le nombre de jours durant lesquels l'appareil est réparti au SAV.
C'est de choses qui doivent être, de mon point de vue, tirer au clair avant toute chose.

De plus, selon moi toujours, si les choses ne sont pas claires dès le départ, il serait mieux indiqué préciser les choses une fois que l'appareil est envoyé au SAV

- deuxième angle, c'est le sérieux et l'image de ASUS. Et à cet effet, c'est laissé à sa proposé discrétion. Et je suis sûr que ASUS saura prendre le bon choix et étudier les choses au cas par cas afin de sauver sa réputation et rester toujours en vie.


Merci

Bonjour,
désolé pour nicougou, la tablette ASUS Eee Pad Transformer TF101 que j'ai acheté chez top achat le 22/12/2011 avec clavier fonctionne parfaitement et bénéficie de la mise à jour Androïd. Je n'ai eu qu'un ennui c'est de devoir ré-initialiser la tablette évidemment je n'avais pas sauvegardé. Mais ce n'est qu'un complément du PC fixe.
Aucun problème pour la remettre à l'état initial sans perte de la mise à jour Androïd, grâce à la touche +et - de réglage du son à manier plusieurs fois en même temps que l'allumage, un coup à prendre.
Je crois que c'est un question de chance, il y a des séries moins bonnes que d'autres? ça n'empêche pas Asus d'honorer ses engagements..
Cordialement.

bonjour
de tout coeur avec vous
ma tablette a 2 ans et aucun probleme;je pense aussi que c'est du bon matériel et en cas de choix pour du matériel j'ai souvent opté pour asus.ils ont à mon sens tout interet à vous donner satisfaction;celà irait avec l'image que je me fais d'eux.

salut à tous, pour l instant j ai pas de soucis avec, mais je ne m en sers pas tous les jours, sinon je l apprécie

Il va de soi qu'une garantie devrait être prolongée de la même durée que la période où elle est entre les mains du constructeur. Au Québec, c'est même la loi qui l'exige. Par ailleurs, ici (au Québec), les garanties ne sont pas en principe liées à ce que déclare le constructeur, mais à une durabilité dite « raisonnable » pour le genre de produit acheté (dans la pratique, il n'est pas toujours facile de faire respecter cela au-delà de la période de garantie déclarée). Un bon moyen de prolonger les garanties sans tracas chez nous est de détenir une carte de crédit qui double la garantie du constructeur, en autant que l'on s'en soit servi pour l'achat. Je ne sais pas si cela existe en Europe, par contre.

Je vous encourage aussi à faire valoir vos droits de consommateur averti! Asus, une compagnie de confiance, devrait répondre positivement à votre demande sans hésitation! Tenez nous au courant de leur décision finale.

Bonne chance!

Je vous encourage à continuer vos démarches.

Bravo! ASUS doit protéger sa bonne réputation j'ose espérer qu'il y aura un arrangement satisfaisant.
Louise

Bonjour,
en principe, pas de problème. Asus ou une autre marque prolonge automatiquement la garantie de la durée d'immobilisation.
Bon courage en souhaitant que votre tablette se montre plus résistante à l'avenir !

ce serait la moindre des choses de proroger cette garantie