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Messages à CITROEN du groupe C4 Picasso
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03/10/2012
Déception
Quelques soucis qui commencent
Bonjour,
J'ai un modèle de 2011 C4 picasso environ 20 000km version basique en 5 places.
Premier hic remarqué concerne la finition et en particulier les protection horizontales collées sur les portières qui ne sont pas correctement fixées (un retrais léger à différent endroits de ces baguettes plastique).
Ensuite un bruit dans le cache vertical (comme si des bouts plastiques avaient du jeu) au niveau de la séparation de la petite vitre et le pare-brise coté chauffeur.
Pédale d'embrayage qui ne reviens pas complètement et se débloque dans les secondes qui suivent (de temps en temps).
Plus gênant, c'est d'avoir eu à changer l’ampoule du clignotant gauche arrière le feu avant gauche en même pas 1 ans et demi (sur mon opel de 20 ans, j'ai changé 1 seule fois quelques ampoules).
Et un souci rencontré sur la commande chauffeur pour la vitre arrière coté gauche. Même après avoir fait ce que le mécano de citroen m'as indique; laisser actionné la commande sur 10 s apres être arrivé en buté pour que celle-ci se reprogramme. Sachant qu'avec la commande arrière de cette même feunêtre pas de souci. Donc, en mon sens, ce doit être la commande chauffeur qui doit avoir un souci (mais suis pas mécano ^^).
Cordialement,
PS: message écrit rapidement car je dois aller au boulot; donc désolé pour la mauvaise expression de ce texte ainsi que certaines fautes non corrigées.
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J'ai un modèle de 2011 C4 picasso environ 20 000km version basique en 5 places.
Premier hic remarqué concerne la finition et en particulier les protection horizontales collées sur les portières qui ne sont pas correctement fixées (un retrais léger à différent endroits de ces baguettes plastique).
Ensuite un bruit dans le cache vertical (comme si des bouts plastiques avaient du jeu) au niveau de la séparation de la petite vitre et le pare-brise coté chauffeur.
Pédale d'embrayage qui ne reviens pas complètement et se débloque dans les secondes qui suivent (de temps en temps).
Plus gênant, c'est d'avoir eu à changer l’ampoule du clignotant gauche arrière le feu avant gauche en même pas 1 ans et demi (sur mon opel de 20 ans, j'ai changé 1 seule fois quelques ampoules).
Et un souci rencontré sur la commande chauffeur pour la vitre arrière coté gauche. Même après avoir fait ce que le mécano de citroen m'as indique; laisser actionné la commande sur 10 s apres être arrivé en buté pour que celle-ci se reprogramme. Sachant qu'avec la commande arrière de cette même feunêtre pas de souci. Donc, en mon sens, ce doit être la commande chauffeur qui doit avoir un souci (mais suis pas mécano ^^).
Cordialement,
PS: message écrit rapidement car je dois aller au boulot; donc désolé pour la mauvaise expression de ce texte ainsi que certaines fautes non corrigées.
Commentaire de
did91 le 04/10/2012
Il est difficile d'attaquer le constructeur sur la qualité de finition, ou sur une ampoule qui claque.
En revanche, puour l'embrayage, il y a matière à discuter et exiger une remise en état. Voir le concessionnaire et si besoin, solliciliter l'inspecteur technique d'après-vente.
Didier
Commentaire de
stefane le 07/10/2012
bonjour,
au vue du faible kilométrage du véhicule, les défauts décrits - à l'exception des ampoules grillées - devraient être pris en charge par le concessionnaire. Dans le cas d'un refus de celui-ci, l'envoi d'un courrier en recommandé avec accusé de réception au service client Citroën devrait aboutir à la prise en charge totale des réparations.
Cordialement.
Commentaire de
Chance81 le 08/10/2012
Bonsoir,
Je profite de quelques minutes pour apporter un complément d'informations.
Premièrement, ces lignes sont juste pour indiquer les petits soucis rencontrés dans l'immédiat et pas dans le but d'attaquer qui que ce soit ^^.
Ensuite c'est un véhicule que nous avons acquis d'occasion à un concessionnaire d'un département autre que notre lieu de résidence. Ce même véhicule est un import d'Italie.
Les soucis ont été énoncées au concessionnaire de mon lieu de résidence il y a de cela 2 semaines; sauf le bruit entre le pare brise et vitre coté chauffeur (oublie car c'est pas régulier).
Donc, toujours le souci sur la commande de la vitre électrique. Sauf que maintenant quand je fait descendre par moment la vitre remonte ^^.
Pour les ampoules, oui ils me les ont changées avec facturation ce qui est normal dans le principe de ce genre de pièces. Par contre si dans l'année qui va s'écouler ces mêmes ampoules ne fonctionnent pas là il faudra qu'ils fassent ce qu'il faut à leur frai.
Pour les baguettes ils m'avaient indiqués que c'est quelque chose qui aurait due être signalé à l'achat et ne pas accepter ce véhicule. éè
Donc nous allons reprendre rendez-vous avec Citroen pour les vitres car en mon sens c'est la commande conducteur qui a un souci et pas un hic de programmation étant donné que la commande passager arrière fonctionne correctement.
Cordialement,
Commentaire de
jalilass le 10/10/2012
Moi aussi j'ai ce problème de clacage des vitres avant. Aussi, quand j'actionne les boutons des vitres, soit elles s'abaissent complétement soit elles montent complétement. J'ai acheté ce C4 picasso en juillet 2011. J'ai signalé ce problème à Citrowen Maroc (Casablanca); mais constaté un manque de professionalisme, en résumé: - 1ere intervention: ils ont mis de l'huile dans le mecanisme des vitres, et vraiment beaucoup d'huile (une heure après l'intervention j'ai trouvé un lac par terre); - 2eme intervention: hônnetement je ne sais pas qu'est ce qu'ils ont fait. Finalement ce problème de vitres est toujours là. En plus, ils ne se ferment pas complétement, car à pleinne vitesse ( à partir de 100Km/h) j'entend le bruit du vent. Je ne sais pas qu'est ce qu'il faut faire! En tout cas ce n'est pas serieux de la part de Citroen ou peut être de son representant au Maroc (Casablanca)
Commentaire de
Chance81 le 11/10/2012
Bonsoir à tous,
Apparemment j'ai intérêt à faire vite pour prendre rendez-vous car maintenant la commande déraille de plus en plus car en actionnant la commande pour descendre la vitre ça la fait descendre (bien ^^ mais par a coups) ou la fait remonter (pas bien du tout là).
Cordialement,