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26/08/2012
Déception
Grosse deception

de

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1 commentaires

2 membres intéressés

Bonjour, J'ai acheté un lave linge hotpoint ariston AQ8L49U chez grosbill il y a maintenant 2 ans et demi environ. J'ai eu une micro fuite sur l'electrovanne et celle ci n’étant pas tres importante je n'ai pu m'en rendre compte que quand le mal était fait. : l'humidité dégagé par cette fuite a engendré une corrosion au niveau des verrins , du moteur,etc...
Mais surtout,a partir d'un moment l'appareil n'a plus fonctionné et cela c'est traduit par un clignotement rapide de l'ensemble des voyants du tableau de bord. Cela se produit quelque que soit le cycle demandé .
Si vous avez une solution a m'apporter je suis preneur .
Cordialement . un client hotpoint ariston très déçu
Commentaire de AvatarCaromane le 29/08/2012

Et qu'en pense le SAV Hariston?
Il faut peut-être reprogrammer l'ordinateur de la machine (ça seul le technicien du SAV peut le faire).
je n'ai pas eu le même soucis que vous mais les conséquences étaient les mêmes : clignotements de tous les voyants, quel que soit le cycle (et arrêt de la machine). Le technicien du SAV Hariston (comme vous, j'ai acheté mon appareil chez Grobill il y a presque 3 ans, mon appareil n'étant plus sous garantie, j'ai directement appelé le SAV Hariston) est venu, a reprogrammé l'ordinateur et depuis tout va bien. En plus, la garantie est de nouveau remise en route pour un an (ils appliquent un forfait de déplacement, pièces et main d'oeuvre pour 149€ (quel que soit le nombre d'intervention nécessaire par le technicien pour résoudre le problème, avec reconduction de la garantie pour une durée d'un an à partir de la date d'intervention).

Personnellement, je ne suis pas déçue du tout de ma machine, bien au contraire, et l'efficacité du SAV de la marque m'a confortée dans mon choix.

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