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06/04/2014
Déception
Fonctionnalité et faisabilité
Pas de réponse

1 commentaires

4 membres intéressés

Bonjour à tous,

J'ai reçu ce produit pour noël. Ma mère étant exigeante, elle a pris le temps de comparer les "combis" des différentes marques et c'est celui çi qui semblait avoir les options et les qualités les plus intéressantes. Alors, oui le café (que ce soit filtre ou expresso) est bon. Mais je trouve que pour le prix, la fonctionnalité n'est vraiment pas au RDV et je me demande si les équipes de conception essayent leur produit final...Voici les points qui font que je suis assez déçue :

- Je trouve dommage qu'il n'y ait pas de graduation dans le réservoir à eau côté cafetière normale. Personnellement, j'utilise une brita et j'aurais trouvé ça pratique de pouvoir verser directement l'eau de ma Brita dans le réservoir. Sauf que là, il faut d'abord verser dans la cafetière (verseuse) pour avoir la graduation , et, au moment de verser, ce n'est pas du tout pratique pour vider le fond de l'eau car le couvercle du réservoir empêche de bien verser (j'ai eu un doute au moment d'écrire ces lignes, je viens donc de réessayer par la gauche, la droite, en face et rien n'y fait, ca bloque). Bref, pas pratique.

- L'espace pour mettre les tasses à expresso est vraiment trop petit. Si on veut rajouter du lait ou bien faire les belles recettes que vous proposez en fin de livret, comment est ce possible ? On ne peut pas mettre de mug, donc on ne peut pas faire de cappuccino ou autres fantaisie ... à moins de faire couler dans une tasse, pour reverser dans une autre ?? Ou se servir des portions de dînette.

- Je ne comprends pas l'utilisation de la buse (pas au niveau des boutons mais on niveau faisabilité par rapport à l'espace entre la grille et la buse). Je viens de poser la question sur le forum, il est possible que je ne fasse pas ce qu'il faut...Quoiqu'il en soit, s'il y a un réglage manuel à faire, rien n'est précisé dans la notice.

- Enfin, il m'arrive très souvent que la partie intérieure du percolateur reste bloquée dans la machine et je dois m'y prendre à plusieurs reprises pour parvenir à l'enlever.

Pour avoir travailler en restaurant où faire un café prend 2 sec, avec ce produit on ne retrouve pas la fonctionnalité et le côté "fun" des machines de pro. Je suis donc déçue et déçue pour ma maman qui a payé ce prix pour un produit qui ne le valait pas. Je m’excuse d'être négative comme cela, mais c'est énervant de mettre le prix et qu'on soit déçu parce que des petites choses simples n'ont pas été pensées !

Alors bien sûr, je suis prête à entendre que je ne fasse pas tout comme il faut, et dans ce cas d'une part je m'excuse pour ce message et d'autre part, je suis preneuse de conseils de la part de consommateurs et/ou de MAgimix. Pour finir sur une touche positive, je trouve le design sympa et que le nettoyage se fait rapidement. C'est peut être le 1er produit que j'utilise pour lequel le nettoyage est plus rapide que la préparation ! ;P

Merci de m'avoir lu et à bientôt

Charlène
Commentaire de AvatarNOTELEC le 26/11/2014

Bonjour,
Même déception, alors que je suis fervente de la marque MAGIMIX, d’où mon choix entre cette cafetière et celle de RIVIERA&BAR.
1- Manque de fonctionnalité : Le réservoir d'eau pour l'Expresso est à l'arrière( donc on ne peut pas coller la cafetière le long de la crédence), et peu fonctionnel. Le remplissage n'est pas aisé, car il faut repositionner comme il faut la pompe à chaque fois. De plus, comme, il reste toujours de l'eau dans la pompe (ce qui est normal), pendant le temps de remplissage et de positionnement du réservoir d'eau plein, de l'eau goutte sur la plan de travail par la pompe. Nécessité d'avoir donc soit un chiffon à proximité, soit comme j'ai fait un pichet à côté pour mettre la pompe dans le pichet.
2 - Manque de fonctionnalité : Très difficile de désolidariser le café tassé après un expresso 1 ou 2 tasses. Je suis obligée d'avoir un couteau pour fissurer le marc et faciliter le décollage. La dosette qui se met dans le porte filtre reste coincée sur la machine 1 fois sur 4.
3 - Manque de fonctionnalité : On a du mal à vider l'eau de la verseuse complètement dans la réserve de la cafetière filtre, quand on la penche sur la fin, la pointe du couvercle de la verseuse butte sur le couvercle du porte filtre de la cafetière.
4 - Pb à la mise en service : Fuite importante d'eau par le dessous au 1er expresso. Le réservoir est percé juste au petit rond en dessous et au milieu du réservoir. Donc en attendant la réponse du SAV, je mets du scotch, et je vide et remplit le réservoir à chaque utilisation.
5 - Pb à la mise en service : Le stop goutte de la cafetière filtre n'est pas efficace. Il laisse passer eau et café.

Par contre, je suis très satisfaite du goût du café, mais là j'espère vraiment une reprise de mon produit sous garantie pour m’orienter vers la Riviera1Bar qui me paraît plus fonctionnelle.

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