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26/02/2014
à 20:35
à 20:35
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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Bonjour,
j'ai ma tablette depuis 1 mois et aujourd'hui elle a eu un problème, quand je l'ai allumée un écrans noir est apparu et maintenant j'ai une dimo vidéo qui passe en boucle comment y remédier?!!!
Merci par avance
Réponse de
sauvea, le 26/02/2014 à 23:03
Voici ma suggestion en espérant que tu n'as pas grand chose dans ton Acer:
Envoyer un merci ?Réinitialiser votre tablette
Vous devrez peut-être réinitialiser votre tablette si elle ne fonctionne plus
correctement lorsque vous appuyez sur des boutons ou sur l?’écran.
Pour réinitialiser votre tablette, utilisez un petit objet mince (comme un
trombone) pour appuyer sur le bouton de réinitialisation encastré.
Redémarrage complet
Un démarrage complet restaurera votre tablette aux paramètres de l?’usine.
Avertissement ! Ceci effacera toutes vos informations personnelles, tous les
contacts enregistrés sur votre tablette et tous les programmes qui ont été
installés.
Ouvrez Paramètres dans le menu des applications, puis appuyez sur
Confidentialité : Réinit. valeurs d?’usine, cliquez sur Réinitialiser la tablette puis
sur Tout effacer pour formater votre tablette.
Confirme moi si ça a fonctionné André sauvea@videotron.ca
Réponse de
ophelieg, le 27/02/2014 à 06:21
Cela a marché merci
Envoyer un merci ?Réponse de
prinzou85, le 27/02/2014 à 09:23
Bonjour, je répondrais la même chose que Sauvea, sinon, contactez de suite le service après vente qui est très compétent. Bon courage et bonne journée.
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