Forum Contrat auto de AXA

bonjour, je suis assuré chez Axa depuis 12 ans tout risque pour auto, j'ai eu au mois de septembre 2011 un accident dont je suis responsable. Je fait une estimation de réparation chez renault par l'intermédiaire de l'expert chez renault le montant des répartion s'élevent a 3800euro. Je ne veut pas faire les réparations car je veut vendre mon véhicule dans l'état AXA me propose que 1880 euro car je ne veut pas réparer le véhicule chez renault. Par contre accèpte de me le réparer chez renault pour 3800 euro.Cela fait 9 mois que suis en litige avec eux pour qu'ils me verse 3800 moins 400 euro de franchise. L'expere me prose que 1880 euro car il a déduit en plus 10 % de remise garage plus la TVA plus la moitié du taux de maind'oeuvre. Est ce que ces pratique sont légale en plus de la franchise de 400 plus 25% de malus.