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Bonjour, il y a une semaine j'ai remarqué un peu d'eau sous mon congélateur ( il se trouve au sous-sol) je n'y ai pas prété attention car j'ai penssé que quelqu'un avais fait tomber un de l'eau ou un glaçon. Aujourd'hui devant et sous le congel il y a une tache d'eau colorée comme rosée et elle a taché le lino. Hier je suis déscendue au sous-sol et il n'y avais rien. J'ai ce congélateur depuis 2015, donc plus garantie, que puis-je faire svp ? Merci
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Réponse de ChikerH6696, le 21/12/2017 à 10:11
Bonjour, il faut vérifier si le bac de récupération a l'arrière n'est pas plein. Il faut aussi voir si le tuyau d'évacuation vers ce bas n'est pas bouché
Envoyer un merci ?Réponse de leil54342121, le 21/12/2017 à 10:28
Effectivement cela indique qu'il y a une faute dans le congelateur, je n'ai le mien que depuis quelques mois et pour le moment tout va bien. Je pense la premiere chose a faire est de contacter le service Beko SAV, meme si le congelateur n'est plus sous garantie ils seront en mesure de vous guider vers un reparateur.
Envoyer un merci ?Réponse de 046723145525, le 21/12/2017 à 18:05
bonsoir, je n'ai jamais eu ce problème mais regardez sur le site BEKO (https://communaute.beko.fr/forum/BEKO/FNE20921/Degivrage/2906599/282556) cordialement.
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