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05/05/2016
à 15:20
à 15:20
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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Bonjour
je viens de changer d'ordi et je n'arrive pas a relier mon ordi a mon imprimante pouvez-vous aidez merci
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Réponse de
geco32, le 05/05/2016 à 19:54
bonjour,il vous faut télécharger la mise en route avec le disque dur,car votre nouvel ordi ne reconnait pas votre imprimante.
Envoyer un merci ?Réponse de
randonneur38, le 05/05/2016 à 20:59
Bonjour,
Envoyer un merci ?La difficulté que vous rencontrez est liée probablement que vous avez changé de version de Windows et que votre CD d'installation d'origine de votre imprimante n'est pas compatible avec ce que vous avez actuellement.
Dans votre post, vous ne mentionnez pas quel type et version de votre OS.
Je suppose que votre ordinateur est neuf et cela doit être du Windows 10 64 bits.
A vérifier car c'est primordiale pour télécharger vos nouveau driver et les programmes qui gèrent le scanner.
Je vous communique le lien de téléchargement de Canon pour votre imprimante MG5150, en fin de ligne qui représente votre imprimante avec sa photo, il faudra cliquer sur : Support
Vous arrivez sur la page de téléchargement des pilotes et programmes de la MG5150: Bien vérifier que la page de téléchargement a bien détecté la bonne version de votre Windows, sinon le faire manuellement le cas échéant.
Merci de bien vouloir apporter une réponse dans ce Forum si ceci vous apporte une résolution.
Cordialement,
le lien:
http://www.canon.fr/search/?q=pixma+MG5150