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Bonjour comment peut on enlever la cassette d'encre qui est bloquée a l'intérieur de l'imprimante ainsi que le papier photo qui est presque entièrement sorti a l'arrière de l'imprimante au premier passage. aucun code n'apparait et il faut débrancher la prise électrique pour pouvoir l'arrêter. Merci si quelqu'un peut m'indiquer comment faire merci
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