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28/04/2016
à 14:04
à 14:04
Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
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Bonjour la blague du jour ,mon vehicule a 45000 km je vient de l acheter a une personne de deuxieme main il est en garantie mais comme la premeiere personne est dcd je n est pas les facture d entretien donc citroen ne veule rien faire en garantie pour le moteur .recherche moteur ou personne dans la meme situation car c est leur defaut merci
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Réponse de
DPserge, le 28/04/2016 à 16:00
Bonjour
Envoyer un merci ?Qu’est il arrivé à votre moteur exactement?
Si c'est un garage CITROEN qui refuse, avez vous essayé par ailleurs de contacter le constructeur et de lui expliquer votre problème indépendamment du garage bien sûr "Service de la Relation Client AUTOMOBILES CITROËN 6, rue Fructidor 75835 PARIS Cedex 17 N°: 09 69 39 18 18 ou encore CITROËN ASSISTANCE 24h/24 - ljll
0800052424
Réponse de
bernardin42, le 28/04/2016 à 18:29
Il est en Garantie. Il y a donc un contrat de Garantie.signé par qui? et que dit ce contrat sur ce point précis?
Envoyer un merci ?Signé au moment du 1er achat? Dans ce cas il faut faire une lettre RAR au notaire du dcd ...( qui ne répondra probablement pas) ou à l'ensemble des héritiers ....Mais peut-être l'un des héritiers proches du dcd pourrait vous indiquer le garage qui effectuait l'entretien habituellement et qui pourrait vous faire une copie de ces factures. C"est un travail de détective. ....
Réponse de
camarguais83, le 29/04/2016 à 07:39
Si vous n ' avez pas de facture d ' entretien çà sera difficile d'obtenir une garantie .
Envoyer un merci ?Mais vous m ' inquiétez est ce si fréquent que le moteur C4 AIRCROSS lâche ?
Y a t ' il une prévention possible ?
Merci de vos infos.
Réponse de
DPserge, le 29/04/2016 à 09:53
Bonjour
Envoyer un merci ?C'est vrai ...moi aussi çà m’inquiète...d'autant plus que j'ai fait faire ma 1ére révision des 15.000kms (moteur 150CV) chez CITROEN en Espagne et que çà ne s'est pas trop bien passé, m'étant aperçu qu’après vidange, l'huile moteur était toujours noire et dépassait d'1cm la maxi de la jauge....Merci pour des infos supplémentaires
Réponse de
Mendes 33, le 29/04/2016 à 12:49
Bonjour
Envoyer un merci ?Vous n'êtes pas obligé de faire entretenir votre véhicule par Citroen. Si le véhicule à moins de deux ans il est garantie quoi qu'il arrive. Si le problème persiste prenait un avocat.
Réponse de
PhiphiMoi, le 02/05/2016 à 14:50
Vous auriez pas eu sûrement une remontée de gazoil dans votre moteur ??
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