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01/08/2017
à 20:49
à 20:49
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
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bonjour a tous
j ai un c4 picasso de 2014 55000 kms aujourd hui j ai decouvert une fissure de chaque cote du becquet ar la garantie est depassee de 9 mois comment faire pour une prise en charge pour de defaut de fabrication
merci d avance cordialement
Réponse de
chez61443224, le 01/08/2017 à 21:43
bonjour
Envoyer un merci ?avez vous été demander a citroen une prise en charge
cordialement
Réponse de
migl24451533, le 01/08/2017 à 22:03
Désolé j'ai une c4 berline de 2005 et pas de problème avec le becquet
Envoyer un merci ?Réponse de
LUC612, le 02/08/2017 à 09:45
Bonjour, adressez vous à votre concessionnaire le plus proche, il peut faire une demande de prise en charge totale ou partielle au service client citroen; le concessionnaire établira un dossier avec photos et le service client vous dira quel niveau de prise en charge il vous accorde. Amicalement
Envoyer un merci ?Réponse de
pepone56, le 02/08/2017 à 16:48
D'abord une LRAR à Citroên . Si réponse négative de leur part. Association de consommateur ,
Envoyer un merci ?et pour finir juge de proximité
NB: vous avez 2 ans à partir de la connaissance de votre problème pour agir après c'est trop tard
Réponse de
lechamoysien, le 02/08/2017 à 21:50
Bonsoir
Envoyer un merci ?J'ai eu le cas pour un autre probleme et j'ai contacte le service relation clientele a Paris et j'ai obtenu une reparation gratuite-Ceci 1 an apres la fin de la garantie