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21/07/2013
à 22:02
Changer le moteur
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sosinformatik
1 réponse
Expertise (non renseigné) Utilisateur plus de 5 ans
0

Bonjour,

Le moteur de mon Dyson s'est subitement mis à fumer de façon importante, avec une odeur de brûlé...
Après avoir tout stoppé, je pense qu'il a vraiment "brûlé", ainsi qu'une partie du filtre qui se trouve à l'avant devant le bloc en partie basse.
Pouvez-vous me dire s'il est compliqué de changer celui-ci ou s'il vaut mieux le porter à réparer ????
Merci à qui voudra me donner un avis éclairé....

Répondre
Réponse deDYSON le 22/07/2013 à 12:59

Bonjour Sosinformatik,

Je suis désolé d'entendre que votre aspirateur ne fonctionne plus. 

Sachez que dans le cas d’un appareil hors garantie, nous avons 2 forfaits réparation : 

- 90 euros si panne hors moteur (enrouleur, interrupteur...)

- 149 euros si panne moteur 

Les prix de ces 2 forfaits réparation comprennent : 

- Le transport aller/retour,

- La main d’œuvre,

- Le remplacement des pièces défectueuses. 

Je vous invite donc à contacter notre service consommateurs au 01 56 69 79 89 muni du numéro de série de votre aspirateur afin de programmer son ramassage par notre transporteur. 

Cordialement,

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