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11/06/2017
à 15:13
à 15:13
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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Bonjour, le moteur tourne par à coups. Si j'enlève le réservoir qui reçoit la poussière, le moteur tourne normalement, dès que je le remets cela recommence, quelqu'un a-t-il déjà eu ce problème ? merci
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Réponse de
ThereseG3267, le 11/06/2017 à 17:34
Il doit y avoir un plastique de coincer dans la brosse. Faire tourner, manuellement le rouleau à l'envers pour l'extraire.
Envoyer un merci ?Cela viens de m'arriver il y a moins d'une semaine.
Cordialement.
Réponse de
rpru23322422, le 11/06/2017 à 17:39
Bonjour,
Envoyer un merci ?J'ai rencontré le même problème,j'ai alors téléphoné au SAV de Dyson et un conseiller fort aimable m'a fait faire une manipulation qui a immédiatement résolu le problème.Faîtes de même car je ne me souviens plus du détail de l'opération.
cordialement
Réponse de
GruszkowskiP5174, le 11/06/2017 à 17:40
On a déjà eu ce problème : c'est du à une accumulation de poussière qui bloque quelque part.
Envoyer un merci ?Le mieux est d'appeler le SAV Dyson
Ils sont très réactifs et apportent une aide précieuse.
Réponse de
mari55554365, le 11/06/2017 à 17:48
Bonjour,
Envoyer un merci ?Moi aussi ça m'est arrivé il y a peu de temps...
j'ai nettoyé tous les filtres comme indiqué dans le mode d'emploi; après 24h de séchage, j'ai remis les éléments en place, et tout fonctionne à nouveau normalement.
Cordialement.
Réponse de
jlmonniot, le 11/06/2017 à 18:34
bonjour
Envoyer un merci ?il y a quelque chose qui diminue le debit d'air en l'obstruant partiellement .Rechercher un obstacle autour de la brosse, dans le coude articulé en bas de tube, dans le tube, sans oublier le petit clapet caoutchouc dans l'entrée de tube sur le réservoir transparent de déchets
Cordialement
Réponse de
PierreetlianaM2146, le 11/06/2017 à 19:21
Pareille. Ca arrive quand la brosse est bouchée. Il est possible de demonter la partie brosse pour acceder a l'entrée du tube.
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Indi031, le 11/06/2017 à 21:14
Bonsoir,
Envoyer un merci ?Cela m'est arrivé il y a peu de temps. Il faut simplement nettoyer le filtre qui se retire par le dessus et qui a une forme conique: un bon coup de soufflette et c'est reparti!
Peut-être avez-vous le même problème,si c'est le cas, nettoyez ce filtre de temps en temps.
Cordialement,
Réponse de
balo12316463, le 11/06/2017 à 22:27
Je n'ai pas la solution mais j’appellerai directement DYSON
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robert26110, le 12/06/2017 à 11:06
Bonjour, il semble que cela soit en effet arrivé à pas mal d'utilisateurs. Il y a quelque chose qui obstrue le passage de l'air soit en amont soit en aval. Donc la solution consiste à vérifier et nettoyer toute la partie aspiration et tous les filtres dans le bol et sur le dessus. Et tout devrait revenir à la normale.
Envoyer un merci ?Réponse de
jocaroy, le 14/06/2017 à 12:56
Bonjour,
Envoyer un merci ?Merci de toutes vos réponses, j'ai tout bien nettoyé (avec les filtres) et c'est reparti.