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25/06/2015
à 14:17
à 14:17
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
2
bonjour, mon imprimante reste indiquer " erreur scanner" E-02 HS TENS des que je l'allume, impossible d'imprimer, de copier, ou toutes autres fonctionnalité merci
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Réponse de
marie01600, le 25/06/2015 à 14:49
bon aprés avoir enlever les cartouches puis remise je peux imprimer depuis mon ordi mais aucune fonctionnalité au niveau de l'imprimante elle meme
Envoyer un merci ?Réponse de
sailles, le 26/06/2015 à 11:15
bonjour, je vous conseille de retablir les parametres par defaut de votre imprimante de la maniere suivante:
Envoyer un merci ?sur la fenetre de l'imprimante selectionner avec fleche gauche droite, config, ok, retablir parametres par defaut, ok et cela devrait faire disparaitre l' erreur. cordialement