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Bonjour, ma plaque Faure F6533IOS est neuve et je ne peux pas allumer le grand feux un voyant E s'allume à coté et je ne peux pas l'éteindre.... Comment faire merci ????
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Réponse de JacquesB7557, le 18/07/2016 à 22:10
Le grand feu ne peut pas fonctionner à pleine puissance si les deux autres feux fonctionnent au maximum.
Envoyer un merci ?Réponse de EmelineG8875, le 18/07/2016 à 22:26
Bonjour,
Envoyer un merci ?J'ai cette plaque depuis plus d'un mois et je n'ai jamais eu ce problème. La vôtre a peut-être un défaut de fabrication ?
Réponse de GérardB2166, le 18/07/2016 à 22:28
Je pense qu'il faut la débrancher 1 à 2 minutes, puis rebrancher.
Envoyer un merci ?Réponse de PatriciaS3686, le 18/07/2016 à 22:31
Réparation pas normal du tout !!
Envoyer un merci ?Réponse de guyt35665221, le 19/07/2016 à 07:09
Bonjour
Envoyer un merci ?Nous avons eu le même soucis
Notre plaque était encore sous garantie
Heureusement
C est un défaut de fabrication
Ils sont revenus trois fois de suite changer une pièce
Car les deux premières fois cela recommençait à chaque fois
Du coup ils ont changer une grosse pièce à l intérieur défectueuse
Depuis aucun soucis
Cordialement
Réponse de CatherineA9931, le 19/07/2016 à 10:35
Je suis également tombée en panne à cause de ce problème qui n'a fait qu'évolué vers une panne déffinitive. La seule solution est d'appeler le service après vente qui se chargera de la réparation ( 2 à 3 bonnes semaines le temps du déplacement 1 première fois pour voir ce qui est en panne, une deuxieme fois pour en poser une autre en attendant la réparation de la votre et une troisième fois pour tout remonter) j'avoue ce n'est pas très rapide et surtout très compliqué pour une personne qui travaille.
Envoyer un merci ?Réponse de jacm12355126, le 20/07/2016 à 14:53
la notice technique dit que lorsque le E (Error) apparaît, il faut commencer par effectuer un reset de l'appareil en coupant l'alimentation électrique pendant une dizaine de minutes. Après ça si le "E" réapparaît, alors il faut contacter le service après vente?
Envoyer un merci ?Réponse de CaroleF1238, le 26/07/2016 à 00:51
Bonjour
Envoyer un merci ?J'ai rencontré ce problème quelques mois après l'achat alors que je n'avais jamais utilisé cette plaque
Le gros booster a du être changé. La garantie a fonctionné pour la pièce mais pas pour la main d'oeuvre car j'avais acheté le produitl et la garantie 1 an ne prend pas les 110 euros de main d'oeuvre... Je regrette cet achat car en plus la plaque est très très bruyante...