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18/07/2016
à 20:41
Problème pour mettre en route le gros feux de ma plaque induction
Avatar thumb
jcop15909350
8 réponses
Expertise (non renseigné) Acheteur potentiel 
8

Bonjour, ma plaque Faure F6533IOS est neuve et je ne peux pas allumer le grand feux un voyant E s'allume à coté et je ne peux pas l'éteindre.... Comment faire merci ????

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Réponse de Avatar1JacquesB7557, le 18/07/2016 à 22:10
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0

Le grand feu ne peut pas fonctionner à pleine puissance si les deux autres feux fonctionnent au maximum.

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Réponse de Avatar1EmelineG8875, le 18/07/2016 à 22:26
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0

Bonjour,
J'ai cette plaque depuis plus d'un mois et je n'ai jamais eu ce problème. La vôtre a peut-être un défaut de fabrication ?

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Réponse de Avatar1GérardB2166, le 18/07/2016 à 22:28
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
1

Je pense qu'il faut la débrancher 1 à 2 minutes, puis rebrancher.

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Réponse de Avatar1PatriciaS3686, le 18/07/2016 à 22:31
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0

Réparation pas normal du tout !!

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Réponse de Avatar1guyt35665221, le 19/07/2016 à 07:09
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0

Bonjour
Nous avons eu le même soucis
Notre plaque était encore sous garantie
Heureusement
C est un défaut de fabrication
Ils sont revenus trois fois de suite changer une pièce
Car les deux premières fois cela recommençait à chaque fois
Du coup ils ont changer une grosse pièce à l intérieur défectueuse
Depuis aucun soucis
Cordialement

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Réponse de Avatar1CatherineA9931, le 19/07/2016 à 10:35
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0

Je suis également tombée en panne à cause de ce problème qui n'a fait qu'évolué vers une panne déffinitive. La seule solution est d'appeler le service après vente qui se chargera de la réparation ( 2 à 3 bonnes semaines le temps du déplacement 1 première fois pour voir ce qui est en panne, une deuxieme fois pour en poser une autre en attendant la réparation de la votre et une troisième fois pour tout remonter) j'avoue ce n'est pas très rapide et surtout très compliqué pour une personne qui travaille.

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Réponse de Avatar1jacm12355126, le 20/07/2016 à 14:53
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0

la notice technique dit que lorsque le E (Error) apparaît, il faut commencer par effectuer un reset de l'appareil en coupant l'alimentation électrique pendant une dizaine de minutes. Après ça si le "E" réapparaît, alors il faut contacter le service après vente?

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Réponse de Avatar1CaroleF1238, le 26/07/2016 à 00:51
Expertise (non renseigné) Utilisateur plus de 5 ans
0

Bonjour
J'ai rencontré ce problème quelques mois après l'achat alors que je n'avais jamais utilisé cette plaque
Le gros booster a du être changé. La garantie a fonctionné pour la pièce mais pas pour la main d'oeuvre car j'avais acheté le produitl et la garantie 1 an ne prend pas les 110 euros de main d'oeuvre... Je regrette cet achat car en plus la plaque est très très bruyante...

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