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10/04/2019
à 17:25
à 17:25
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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Bonjour, suite à un bourrage papier, j'ai retiré l'intrus mais depuis impossible d'imprimer. J'ai tout examiner. Il n'y a pas de résidu mais cependant je pense que la bande blanche tout au fond est semble-t-il décalée depuis... que puis-je faire pour la remettre dans son "rail"? ou bien s'agit-il d'autre chose (j'ai pensé au grammage de papier et en ai essayé 3...nada)?Merci pour votre aide !!! J'en ai grand besoin pour travailler et elle n'a que quelques mois !Sylvie
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Réponse de
mahe14234624, le 10/04/2019 à 17:57
désolé , je ne comprends pas très bien votre problème mais dans un cas semblable je ne saurais trop vous conseiller d'appeler le service technique . J'ai eu l'occasion de les contacter pour un autre appareil et ils sont très aimables et très compétents
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kill15214343, le 10/04/2019 à 18:41
oupssss aucune idée!!!! voir avec le vendeur si elle est récente. cordialement.
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hugu63421451, le 14/04/2019 à 10:20
Désolée , je n'ai pas rencontré ce problème et je ne peux malheureusement vous renseigner
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Camilia, le 13/07/2021 à 20:20
J'ai la même chose, et je n'ai pas de solution, avez-vous une solution?
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