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24/03/2015
à 10:01
Reset imprimante hp officejet 6500
corined 2 réponses
Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
0
Bonjour
je n'ai plus d'impression noire, un reset semble être la solution
merci
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- 78 avis
Réponse de Balamine, le 24/03/2015 à 15:06
Bonjour Corined. Voici quelques solutions que je vous propose.
Envoyer un merci ?1°) Remplacer la cartouche d'impression noire.
2°) Si le problème persiste, désinstaller et réinstaller l'imprimante.
3°) Si c'est pas encore résolu, faire une réinstallation de l'ordinateur en formatant le disque C. Mais avant prendre soin de sauvegarder vos données sur le disque D ou E par exemple.
J'espère avoir été utile!
Réponse de IRIE BI, le 24/03/2015 à 18:05
Bonjour
Envoyer un merci ?Pour résoudre votre problème, vous n'avez qu'à changer la cartouche d'impression, et votre problème sera résolu tout simplement