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24/03/2015
à 10:01
Reset imprimante hp officejet 6500
Avatar thumb
corined
2 réponses
Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
0

Bonjour
je n'ai plus d'impression noire, un reset semble être la solution
merci

Répondre
Réponse de Avatar1Balamine, le 24/03/2015 à 15:06
Expertise (non renseigné) Acheteur potentiel 
0

Bonjour Corined. Voici quelques solutions que je vous propose.
1°) Remplacer la cartouche d'impression noire.
2°) Si le problème persiste, désinstaller et réinstaller l'imprimante.
3°) Si c'est pas encore résolu, faire une réinstallation de l'ordinateur en formatant le disque C. Mais avant prendre soin de sauvegarder vos données sur le disque D ou E par exemple.
J'espère avoir été utile!

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Réponse de Avatar1IRIE BI, le 24/03/2015 à 18:05
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0

Bonjour
Pour résoudre votre problème, vous n'avez qu'à changer la cartouche d'impression, et votre problème sera résolu tout simplement

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