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Réponse de
moiencore1, le 10/03/2013 à 16:41
Bonjour à vous.
Envoyer un merci ?J'ai également eu quelques problèmes que je n'ai pas pu résoudre, ce qui fait que je n'ai jamais pu utiliser le "Centre de solutions" avec mon PC sous Windows 7.
Tout fonctionnait normalement sur mon ancien PC sous Windows XP avec l'imprimante reliée directement au PC.
J'ai changé de PC et tout essayé (imprimante en réseau ou en local) sans succès; je peux imprimer sans problèmes mais impossible de numériser, envoyer une télécopie ou utiliser la reconnaissance de caractère.
J'ai suivi scrupuleusement les directives de HP, désinstallé et réinstallé la suite logicielle fournie, utilisé l'utilitaire de diagnostic et le print et scan doctor, ceci avec l'imprimante en réseu ou locale.
De guerre lasse, j'ai abandonné et utilise XnView pour scanner et FreeOCR pour la reconnaissance de caractère (ils sont gratuits et disponibles sur PCastuces), l'imprimante étant en réseau.
En revanche, le centre de solution fonctionne correctement si je travaille sur mon portable sous Windows 8 !
Bon courage !
Réponse de
kikiphg, le 11/03/2013 à 07:20
bonjour ,moi je n'arrive pas a imprimer l'imprimante me marque constamment qu'elle est hors connexion,si j'éteint et rallume l'ordi l'imprimante se met a fonctionner et puis se déconnecte
Envoyer un merci ?j'ai remis a jour les pilotes, désinstaller et reins taler rien nie fait