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13/09/2014
à 12:24
à 12:24
Mise en fonction de l'imprimante
10 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour, j'ai acheté mon imprimante l'année dernière, elle fonctionne très bien mais depuis sa deuxième mise en marche, je dois enlever le cordon et le remettre "en titillant" tout en appuyant sur la touche pour que l'imprimante s'allume.... Je n'ai pas pris le temps de m'occuper avant de ce problème dans la mesure où j'arrive toujours à allumer l'imprimante... est-ce juste un problème de cordon électrique ? merci
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Réponse de
ROCHE, le 13/09/2014 à 13:26
Bonjour,
Envoyer un merci ?J'ai aussi acheté mon imprimante l'année derniere, et ce qui est drôle c'est que la 1ere envoyé avait le meme probleme que vous décrivez, et ceci dès le début. Après avoir contacté le marchand, ils ont procédé à son echange. Celle qu' ils m'ont renvoyé fonctionne très bien et n'a plus ce probleme.
Réponse de
favre, le 13/09/2014 à 13:26
Difficille a dépanner sans voir exactement le problème est ce que la prise n'a pas été écraser sinon connaissez vous quelq'un qui aurai une prise similaire pour tester sur votre imprimante si le problème persiste peut etre est ce un problème d'alimentation de votre imprimante, désoler de pouvoir plus vous aider.
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granger, le 13/09/2014 à 14:36
bonjour et merci de votre réponse ! je vais effectivement essayer de tester avec un autre cordon ; je pense que je pourrais également en acheter un autre ! merci encore
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haddouche, le 13/09/2014 à 15:39
Bonjour j'ai eut à peu près le même problème il fallait toujours débranché et rebranche le cordon pour démarrer l'imprimante j'ai du la renvoyer et HP m'en a fournit une nouvelle
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Rambout, le 13/09/2014 à 20:18
je n'ai pas eu de problème avec mon imprimante, se rapprocher de HP me semble la bonne solution, ils peuvent vous fournir un nouveau câble ou faire un échange.
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marquilly, le 14/09/2014 à 11:38
Bonjour. Problème présent au départ mais le faite de laisser l imprimante allumée et connecter elle a fait une maj automatique et plus de problème depuis.
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Darbera, le 14/09/2014 à 13:54
Bonjour,
Envoyer un merci ?J'ai eu exactement le même problème (Pour démarrer l'Imprimante je devais débrancher er rebrancher le Câble (!)) en effet, au bout de 5mn (?) sans la toucher, l'Imprimante avait besoin qu'on débranche/rebranche son câble pour s'allumer de nouveau...
Je m'y était fait, puis, au bout de 2 mois environ, l'Imprimante n'a PLUS besoin que je debranche/rebrnache le Cable pour fonctionner !! Pourquoi ??!!! Comme si elle s'était habitué à avoir le cable branché ;-)) Pas d'explications... Mais j'ai peut etre juste de la Chance, car désormais, quand j'appuye sur 'ON', l'Imprimante démarre (!) sans que j'ai besoin de faire le rituel débranchage/rebranchage... Bref Mystère HP !!! Esperons que ça va durer... (J'ai l'imprimante depuis 8 mois maintenant...)
Réponse de
granger, le 14/09/2014 à 17:18
bonjour et merci de votre réponse
Envoyer un merci ?une fois l'imprimante allumée elle ne s'arrête pas... c'est vraiment juste à la première mise en route mais après elle fonctionne très bien
j'ai essayé de changer de câble mais même problème....
je vais essayer de la laisser allumer toute une nuit on ne sait jamais...
le problème est que l'imprimante n'est plus sous garantie alors je pense que je devrais m'habituer à cette petite gymnastique... tant que j'arrive à l'allumer !
bonne soirée
Réponse de
RICHARD, le 24/09/2014 à 09:28
Bonjour,
Envoyer un merci ?J'ai également rencontré le même problème lors des 2 premières semaines puis ça a disparu.
J'avais changé le branchement: mis en direct sans passer par la multiprise où j'ai l'ordi (car je coupe tout hors utilisation).
Est-ce une coïncidence ou y a t-il eu une mise à jour ?
En tout cas, plus de pb depuis.
Réponse de
granger, le 24/09/2014 à 13:30
Merci ! je vais essayer (mon imprimante est aussi sur une multiprise...) Le changement de cordon n'y ayant rien fait, on ne sait jamais !! merci encore
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