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28/06/2016
à 15:00
Problème avec une jura impressa c5
Avatar thumb
managie
6 réponses
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0

Bonjour,
Depuis quelques temps ma machine ne fait plus de café!!!
Le café se broie mais rien ne s'écoule dans la tasse, l'eau et la mouture passe derrière dans le bac de récupération et de plus la mouture est sèche???
Je l'ai détartrée et fait un nettoyage mais cela ne fait rien.
Savais vous de quoi cela peux venir?
Merci de votre aide.

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Réponse de Avatar1aresine, le 28/06/2016 à 16:02
Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
1

Bonjour.comme j ai rencontré 1 probléme avec cette machine dont l eau s ecoulait dessous j ai cherché le mail de la maison mère en Suisse.j ai envoyé 1 mail.on m a aussitôt répondu en me donnant le prénom d un collaborateur qui m a dépanné par téléphone. Je vous conseille de faire pareil.cdt

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Réponse de Avatar1managie, le 28/06/2016 à 16:24
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0

Merci,
Je vais envoyer un mail à Jura et je verrai bien.
Cdt.

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Réponse de Avatar1managie, le 01/07/2016 à 12:13
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0

J'ai eu une réponse du SAV de JURA.
Après avoir suivi la procédure cela ne fonctionne toujours pas!!!
J'ai donc renvoyé un mail au SAV.

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Réponse de Avatar1aresine, le 12/07/2016 à 09:00
Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
0

Bonjour vous pouvez aussi contacter un repaire café près de chez vous.un groupe de bénévoles de tous corps de métier sont la pour vous dépanner gratuitement.et qu'elle ambiance chaleureuse!!!essayez vous ne serez pas déçue

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Réponse de Avatar1bla kmaou, le 16/07/2016 à 19:55
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0

Bonsoir
apparemment j ai exactement le même souci, pourriez vous me donner la procédure que JURA vous a transmis ?
Merci d avance !

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Réponse de Avatar1bla kmaou, le 19/07/2016 à 18:08
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0

ok c est bon merci

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