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02/10/2016
à 09:18
à 09:18
Le crochet à pétrin ne rentre plus sur le support
24 réponses
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour,
Utilisatrice depuis 1 mois d'un KitchenAid, je suis surprise de constater que le crochet à pétrin s'est apparemment déformé. Il n'est plus possible de le placer sur le support. Je le passe au lave vaisselle comme il est indiqué.
Avez vous eu le même type de problème ? Est ce un défaut de fabrication ?
Merci de vos retours et conseils.
Réponse de
chri33421655, le 02/10/2016 à 11:23
Bonjour,
Envoyer un merci ?Je m'en sers assez souvent je n'ai eu ce problème mais par contre je le lave toute suite une fois utilisé sous le robinet et non au lave vaisselle....peut être c'est la cause. .. si c'est cela rapprochez vous de votre vendeur pour vous le faire changer il est garanti. ... Cordialement
Réponse de
legr52365123, le 02/10/2016 à 11:24
Je n ai jamais eu ce problème mais moi je ne mets pas les accessoires au lave vaisselle
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BirochausimonS6822, le 02/10/2016 à 11:39
c'est curieux, cette marque américaine est largement la meilleure, si l'appareil est sous garantie, il suffit de le faire constater par le vendeur, par ailleurs tous les éléments sont spécifiquement prévus pour le lave vaisselle, difficile de répondre sans voire le défaut survenu, à toutes fins utiles, un crochet seul vaut une vingtaine d'euros, s'il fallait le changer.
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davi62662364, le 02/10/2016 à 12:01
Bonjour,
Envoyer un merci ?Les crochets sont en fonte, peut etre est-il tombé, ou autre ? si il ne rentre plus je vous conseille de voir avec le SAV, n'essayer pas de forcer, vous risquez d'endommager davantage votre appareil.
Cordialement.
Réponse de
baya37270, le 02/10/2016 à 12:04
Moi jamais eu de soucis depuis que je l'utilise. Il a 4ans.
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sand63424464, le 02/10/2016 à 12:16
Je n'ai pas ce problème mais passer les accessoires au lave vaisselle ne me parait pas recommandé même si c'est précisé qu'on peut.
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mehd63424332, le 02/10/2016 à 12:17
Aucun problème non plus. Je ne lave pas les accessoires au lave vaisselle.
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simo45152451, le 02/10/2016 à 12:32
Non plus ,surtt que niveau qualité le crochet est solide c'est quand même même assez robuste sauf pr le fouet un peu fragile. Le truc un peu compliquer parfois c'est de régler le niveau pr les accessoires pour que dans le cul de poule ca mélange bien suivant les fouets utilisés
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GillesR5289, le 02/10/2016 à 12:42
Pas de problème non plus et lavé à la main aussi.
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PatriciaK3793, le 02/10/2016 à 14:03
Bonjour, veuillez à ce que sur l'endroit ou vous adapter votre support ce soit bien nettoyer car quelquefois il reste de la farine ou un petit morceau de pate qui ne devrait plus être et empèche la bonne fixation du crochet n 'hésitez pas à soulever la bague grise et bien verifier que le ressort est propre car un rien peu géner.
Envoyer un merci ?Cordialement Patricia K
Réponse de
sand22611346, le 02/10/2016 à 15:27
Merci pour vos réponses. Je vais faire marcher la garantie et le laverai à la main. Je suis tout de même déçue de ce manque de qualité malgré le savoir faire de la marque.
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sol125545361, le 02/10/2016 à 16:03
Non pas de problème je le lave à la main,aucun accessoires au lave vaisselle
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MarionL3559, le 02/10/2016 à 17:12
Bonjour je l'ai depuis plusieurs moi et aucun problème. Je ne l'ai passe pas au lave vaisselle.
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loza51535323, le 02/10/2016 à 18:24
bonjour.
Envoyer un merci ?pour ma part je nai jamais eu de probleme avec ce robot
il me semble difficile d imaginer que le crochet s est deforme compte tenu de l epaisseur du metal.
vous etes vous assurer que vous positionner bien le crochet dans l encoche
si besoin essayer de ramener votre crochet poir le comparer a un crochet en
magasin
cordialement
Réponse de
cce161562636, le 02/10/2016 à 19:47
Bonjour, pas de problème non plus pour moi après 9 mois d'utilisation pas intensive. Il est sous garantie, donc il sera échangé.
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phyv41544222, le 02/10/2016 à 21:15
bonjour, pas de problème pour moi, mais je ne l'ai jamais mis au lave vaisselle
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alu_34644542, le 02/10/2016 à 21:30
Bonjour,
Envoyer un merci ?Le mien a 4 ans et je me sers très souvent du crochet à pétrin.
Je le passe au lave vaisselle e il n'a jamais bougé !
Il faudrait faire fonctionner le sav.
Réponse de
dani16142616, le 03/10/2016 à 09:10
Bonjour Sandra,
Envoyer un merci ?Je l'utilise depuis 3 ans sans soucis. Je ne pense pas que le fait de le passer au lave vaisselle puisse le deformer compte tenu de la t° de lavage.
Par contre, le crochet à pétrir doit être utilisé en petite vitesse pour la pâte, si non il y a risque déformation du crochet. Si ce n'est pas le cas, alors c'est un défaut de fabrication que le vendeur echangera.
Bonne journée
Daniel
Réponse de
yves43255621, le 03/10/2016 à 10:46
Jamais rencontré le problème et jamais lavé au lave-vaisselle non plus. Rapprochez vous du SAV ou de kitchenaid.
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affo15666225, le 03/10/2016 à 17:58
Bonjour,
Envoyer un merci ?Jamais eu de problème et je ne passe pas les ustensiles au lave-vaisselle, renseigner vous auprès du revendeur
Cordialement
Réponse de
LefebvreV2022, le 03/10/2016 à 20:48
Bonjour, je n'ai rencontré aucun soucis avec mon appareil et les accessoires.
Envoyer un merci ?Réponse de
LudovicH4845, le 05/10/2016 à 09:08
Non je n'ai pas ce problème. Rapproche toi sur service après vente et fait marcher la garantie, c'est un problème de fabrication certainement. Il vont te l'échanger.
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orangekanel, le 06/10/2016 à 12:01
Bonjour,
Envoyer un merci ?J'utilise depuis plusieurs années mon robot et ses accessoires et je n'ai jamais rencontré ce problème comme la plupart des utilisateurs. Je les passe aussi au lave-vaisselle sans aucun souci. Il m'arrive parfois qu'au moment d'enclencher l'accessoire, le petit bouton reste coincé mais rien de bien méchant, je mets un peu d'huile d'olive pour le dégripper et ça repart.
Je vous conseille aussi de vous retourner contre votre vendeur.
Cordialement,
Réponse de
PerilliatR8799, le 07/10/2016 à 14:57
J'ai exactement le même problème. J'ai mis de la graisse dessus mais je n'ose pas forcer de peur de ne as le ressortir. Car c'est ce qui m'est arrivé avec la feuille et j'ai dû envoyer le robot en réparation heureusement sous garantie car ils ont dû changer un axe du robot qui avait été endommagé pour la modique somme de 100€.
Envoyer un merci ?Quand je l'ai récupéré c'est le crochet qui ne rentrait plus. Très déçue par ce produit qui n'est pas à la hauteur de ce qui en est dit. On paye le design mais pas la qualité