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13/12/2016
à 20:31
à 20:31
Température
3 réponses
Expertise non renseigné Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour, Mon cuisio pro ne chauffe plus tout fonctionne bien mais il ne chauffe pas dans un groupe g vue que ça pouvait provenir du bol dois je en racheter mon appareil n est plus garantie biensur, merci
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Activité de ce groupe d'entraide
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Réponse de
hermine16400, le 13/12/2016 à 21:00
bsr
Envoyer un merci ?je crois qu il serait preferable de joindre le sav !!!!
Réponse de
charravivict17, le 13/12/2016 à 21:16
Bonsoir
Envoyer un merci ?Le mien a fait la même chose et dessous le bol vous avez des petites résistances et j en avait une de grillée vous pouvez demander au service après vente de vous faire un devis ca ne doit pas coûter si chère que d acheter un autre bol
Bonne soirée
Réponse de
Yannation, le 14/12/2016 à 16:10
Bonjour. Même problème arrivé il y a un mois, le bol ne chauffe plus. J'ai contacté le SAV (joignable seulement par mail) car le produit est encore garanti 6 mois. Une procédure de renvoi long comme un bras et pas obligatoirement pris en charge par la garantie (si traces de tartres etc...), coup de l'envoi a ma charge dans un caryon bien emballé zt étiquettes collées là où ils le demandent (sinon refusé). Delais pouvant atteindre 3 mois (jusqu'à 21 pour réception, 15 jours de traitement et 3 semaines pour la réparation.... Si pris en charge !).
Envoyer un merci ?Bref pas sûr qu'ils le réparent. D'autant que si le problème vient du bol,, il n'est pas réparé mais vendu à part au prix de 150€.pour un produit en valant 250, ça fait cher.
Plus d'autres soucise en 18 mois en temps : poignée qui se devisse, joint tombé et broyé dans le bol, il fait sauter les plombs etc...
On s'est malheureusement tourné vers le thermomix qui est 4 fois plus cher mais où une personne et une seule est à votre écoute.>