Forum MAGIMIX Compact 2100

Bonjour,
depuis dès le début de notre achat (il y a 10 ans!) la bague autour du fourreau de notre Compact 2100 s'est fendue, ensuite, un des crans est tombé. Il n'est bien sur plus garanti. Le vendeur nous avait assuré une solidité à toute épreuve (jusqu'à piler des glaçons!)
Le bol ne se verrouille donc plus correctement puisqu'il n'appuie plus au socle de façon correcte(il faut appuyer sur le bol pour que le système se mette en marche, comme s'il n'était pas verrouillé correctement) . Peut-on changer cette pièce? Je suis désolée je ne connais pas le nom technique de cette pièce précise.
J'espère que vous pourrez m'aider dans mes recherches, je n'ose plus en effet utiliser pleinement mon robot, de peur de le forcer.
Dans l'espoir que vous pourrez m'aider,
Bien cordialement,
CB4243