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28/04/2014
à 14:01
à 14:01
Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
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Bonjour
J'ai acheté ce robot en juin 2011 et m'en sers rarement : uniquement pour râper des crudités et couper en tranches des légumes
Depuis environ 1 mois et soudainement je ne peux plus le fermer ; donc il est inutilisable
Même en forçant c'est impossible
Quelqu'un a déjà eu ce problème ?
Merci par avance
Réponse de
pascaleg32, le 28/04/2014 à 15:01
Bonjour
Envoyer un merci ?Avez vous essayé de mettre le couvercle sans rien dans la goulotte , c'est à dire sans le poussoir doseur ,ni l'adaptateur de la goulotte pour le modèle XL ?
Réponse de
danielepoi, le 28/04/2014 à 15:21
Bonjour et merci de me répondre !
Envoyer un merci ?Oui j'ai essayé de le fermer sans rien dans la goulotte ni aucun accessoire, mais c'est pareil
Réponse de
joelle65, le 28/04/2014 à 16:14
bonjour
Envoyer un merci ?il doit être sous garantie encore?
cdlt
Réponse de
pascaleg32, le 28/04/2014 à 16:15
Malheureusement je n'ai pas d'autre idée !
Envoyer un merci ?Normalement cet appareil est garanti à vie ou au minimum 25 ans alors vous devriez contacter le service après vente de Magimix .
Réponse de
AZIZEL, le 28/04/2014 à 17:04
Qu'est-ce que vous n'arrivez pas à fermer au juste?
Envoyer un merci ?Réponse de
danielepoi, le 28/04/2014 à 20:45
Je me suis renseignée, cet appareil est garanti 3 ans ; il me reste 1 mois
Envoyer un merci ?Je vais contacter le service après-vente
c'est le couvercle qui ne se ferme plus
Merci encore pour toutes vos réponses
Réponse de
joelle65, le 29/04/2014 à 11:36
De rien bonne journée
Envoyer un merci ?cdlt