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11/02/2015
à 11:32
à 11:32
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
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Bonjour, j'ai ma tablette surface depuis décembre, tout marchait bien jusqu'à hier où elle c'est arrêtée Croyant qu'elle était déchargée, je l'ai branchée Mais rien, l'écran reste noir impossible de redémarrer Pouvez-vous me secourir Merci Nanou
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Réponse de
filalison, le 11/02/2015 à 14:34
Bonjour.
Envoyer un merci ?J'ai eu le meme pb la semaine dernière. Il semblerait , si vous allez dans le forum , que ce cas est fréquent . peut etre à cause d'un bug ou d'une mise à jour qui bloque.
Moi , j'ai maintenu longtemps enfoncé le bouton de mise en marche , en haut à droite et au bout de 2 ou 3 fois c'est reparti.
Essayer çà et bonne chance.
Réponse de
brigitte74130, le 11/02/2015 à 14:59
Bonjour
Envoyer un merci ?Appuyez sur le bouton de marche et restez appuyé un moment normalement elle repart
Bons essais
Réponse de
rivaud, le 11/02/2015 à 15:01
Bonjour.
Envoyer un merci ?Même problème. Je dois appuyer, rappuyer et encore et encore. Au bout de 5mn, ça démarre.
Réponse de
fabfred2605, le 11/02/2015 à 15:34
Bonjour cela m'est arrivé aussi
Envoyer un merci ?Restez longtemps sur le bouton de démarrage
Elle est peut-être en mise à jour
Patience..au début je ne le savais pas et j'avais attendu une journée pour qu'elle redémarre..courage
Réponse de
piwiwilmart, le 11/02/2015 à 16:50
C'est possible qu'une mise à jour n'est pas terminée. Je pousse alors plusieurs fois sur l'interrupteur d'allumage et elle repart . Où alors, la batterie est vide et il faut attendre plusieurs minutes avant de relancer. Si vous avez un cover, le déconnecter une X
Envoyer un merci ?Bonne chance car cette tablette est géniale.
Réponse de
phamvan, le 11/02/2015 à 22:34
Quand vous branchez le chargeur la diode située sur la connexion s' allume-t-elle bien? Sinon la tablette ne se recharge pas. J'ai eu ce problème.
Envoyer un merci ?Réponse de
FABI63, le 14/02/2015 à 19:18
Bonsoir,
Envoyer un merci ?Je suis entièrement d'accord avec tous les commentaires des autres utilisateurs de la tablette, quelque fois c'est un peu long à redémarrer mais il faut être patient et appuyer longuement sur le bouton pour redémarrer, soit suite à des mises à jour ou bug ?? tout simplement. Bon courage.