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05/08/2015
à 06:30
à 06:30
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
1
bonjour j'ai laisser ma tablette rt sans batterie pendant 5 jours environ je vien d'acheter un chargeur 24 w mais ça fait deux jours que je charger ça marche toujours pas j'ai appuyer longtemps mais aucun résultat quel est le problème svppp ? est ce que je dois attendre d'avantage ? Merci
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Réponse de
microb03, le 05/08/2015 à 11:42
Bonjour, J'espère que tu as acheté le bon chargeur ...et branché dans la bonne polarité?!
Envoyer un merci ?tu te rappelles que la mise en route est parfois bizarre :
-un impulsion brève suffit même si l'écran ne s'allume pas tout de suite et se redevient noir une seconde fois?!
- si tu appuies longtemps (au moins 10" la tablette se réinitialise et on revient au point précédent
bon courage et tiens-nous au courant!
Réponse de
mrda59, le 05/08/2015 à 17:44
Bonsoir ! As- tu pense à nettoyer les connexions de la tablettes et celle du chargeur ???
Envoyer un merci ?Réponse de
magaselle, le 05/08/2015 à 18:18
pourquoi as-tu été obligé d'acheter un nouveau chargeur ? il était fichu ? cela m'arrive qqfois qu'il ne prenne pas la charge, je gratouille avec une pointe de couteau les saletés qui se mettent sur les pôles aimantés de ma tablette et ça marche. C'est p-e ce nouveau chargeur qui n'est pas adapté et, comme te l'a dit microb03, il suffit parfois de renouveler l'opération plusieurs fois d'appuyer lgtps (moi c'est 30s) pour que la tablette redémarre
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ironman2, le 05/08/2015 à 20:47
premièrement merci pour tout ses conseil mais ça marche toujours pas enfaite oui en effet le charge d'origine ne marche plus après j'en ai acheter un autre 24w quand je l'ai branché et que j'ai appuyer sur power ça s'est allumé normalement ça mis SURFACE et en bas y'avais ecris "préparation de récupération" et c c éteint tout seul et quand j'allume sa marche ça fait 5 jours ! est ce un problème de mis à jour qui est trop longtemps ????? AIDEZ MOI SVP
Envoyer un merci ?JE TIENS A RAPPELLER QUE CA FAIT 5 JOURS QU'IL ETAIT SANS BATTERIE
Réponse de
jpmatu, le 05/08/2015 à 22:00
Bonjour,
Envoyer un merci ?J'utilise ma tablette depuis plus de 3 ans.
J'ai déjà connu ce pb quand je n'ai pas utilisé ma tablette pendant près de deux mois.
En réalité je ne pense pas que ce soit un de chargeur mais plutôt un pb de mise à jour. Pour la tablette, dès la première injection de courant, elle commence à se recharger et elle a un choix à faire, mettre à jour ou charger.
A priori vu ce que tu dis, tu as eu du courant puis tu as tout réinitialisé. J'en déduis que c'est la mise à jour. Laisses la tablette branchée et attends patiemment. MICROSOFT a mis beaucoup de programme à jour dernièrement.
Je viens de procéder aux mise à jour que je n'ai pas fait depuis un mois et puis dire que c'est très lourd.
Patience. Sinon appelles le centre MICROSOFT Ils sont excellents
Cordialement
Réponse de
ironman2, le 06/08/2015 à 00:18
je tiens en compte de ton conseille jpmatu merci ! tu me rassure !
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ironman2, le 06/08/2015 à 05:30
jpmatu ça t'a pris combien de temps pour procéder aux mis a jour qui t'a pris beaucoup temps stp ?
Envoyer un merci ?Réponse de
ironman2, le 06/08/2015 à 05:35
enfaite je me suis trompé sur une phrase que j'ai écrite ci-dessus "c c éteint tout seul et quand j'allume sa marche ça fait 5 jours !" je corrige c'est quand j'allume sa marche PAS (c'est juste si vous aviez pas compris) merci
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emile87, le 06/08/2015 à 09:06
Bonjour, j'ai eu le même problème avec une tablette de RT
Envoyer un merci ?tester le chargeur avec une autre tablette chez un revendeur
si le chargeur est bon "la voyant s'allume"
si le voyant ne s'allume pas quand tu branche ta tablette
envoyer la tablette a Microsoft qui la teste te propose une action
la mienne la connexion avec le chargeur était morte échange standard moyennant finances si tu n'est plus sous garantie bon courage
Réponse de
magaselle, le 07/08/2015 à 01:06
Si cela peut te donner un ordre d'idée pour le temps de mises à jour, cela m'a pris environ une petite semaine. Mon problème n'était pas le même, par manque de place, je ne pouvais accéder ni à ma boite, ni à one drive, ni à ++++. Je me suis dis, fichue pour fichue, je la remets à départ usine, et au fil des jours, tout m'est revenu, et il me restait plein de place. Si le mm pb se retrouve, je n'hésiterai pas une seconde et recommencerai.
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mfreymann, le 15/08/2015 à 14:38
J'ai eu le même souci car les mises à jour ne s'étaient pas faites de manière automatique et comme elle avait passé la garantie, j'étais bloquée.
Envoyer un merci ?J'ai dû la formater et effectuer les mises à jour pour qu'elle redémarre correctement.
Depuis, plus de problème.
Bonne journée