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18/02/2015
à 16:18
à 16:18
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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Bonjour, j'ai ma tablette depuis octobre 2013 donc un peu plus d'un an et dernièrement à chaque fois que je veux m'en servir elle est complètement déchargée. Je la recharge plusieurs heures mais apparemment elle ne tient plus la charge. Est-ce normal depuis si peu de temps que je l'ai? Quelqu'un a t-il eu ce même problème?
merci
Réponse de
mrda59, le 18/02/2015 à 17:45
Bonsoir ! J'ai eu le même problème et je l'ai ramenée à la FNAC ils ont vérifié avec un autre chargeur puis ils ont nettoyé mon chargeur et l'emplacement de ce dernier sur la tablette et elle s'est chargée alors que chez moi des que je l'a débranchait elle n'avait plus de charge. Essayez de tout nettoyer sinon demandez à votre vendeur d'essayer un nouveau chargeur ça peut venir de là comme de la batterie. Commencez dès le début et procédez par élimination.
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philgoodpipo, le 18/02/2015 à 19:20
3 solutions:
Envoyer un merci ?soit votre chargeur est défectueux
sot la batterie est HS
ou votre tablette reste en veille
Réponse de
mrda59, le 18/02/2015 à 19:33
Je suis bien d'accord avec vous !
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FrancisLePetitnicolas, le 18/02/2015 à 23:30
moi si je la laisse en veille elle tien 3 ou 4 jours ,mais se vide aussi
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bady60, le 19/02/2015 à 07:59
merci a ceux qui m ont répondu. j ai racheté une autre batterie mais sans résultat.
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mrda59, le 19/02/2015 à 13:15
Avez-vous vérifié si votre chargeur fonctionne ???
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bady60, le 19/02/2015 à 16:15
il est tout neuf je l ai acheté hier!
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mrda59, le 19/02/2015 à 16:57
Amenez votre tablette dans votre SAV elle doit rester en veille car là on a fait le tour. Bon courage !
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phamvan, le 19/02/2015 à 23:13
J'ai eu un problème de non-chargement de mon Surface. Il ne provenait pas du chargeur puisqu'avec un autre chargeur, la tablette ne chargeait pas non plus. Je suis allé sur le site de Windows et j'ai exposé le problème. Il m'a été confirmé que les appareils Surface bénéficient d'une garantie constructeur de 2 ans (un an seulement par le vendeur,). Windows m'a renvoyé une nouvelle tablette par UPS et j'ai renvoyé l'appareil défectueux, gratuitement, par le même canal.
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bady60, le 24/02/2015 à 07:55
Merci beaucoup pour l'info. C'est ce que j'ai fait et j'attends ma nouvelle tablette. Il fallait le savoir!
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