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15/01/2017
à 11:46
à 11:46
Expertise non renseigné Utilisateur (non renseigné)
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Bonjour, quand j'ai acheté mon cookeo à Montbéliard je commence à ll'utiliser après 6 mois. Bref je tourne le bouton Ok mais celui la tourne dans le vide, il fajt rester plus d'une minute pour pouvoir afficher la case que vous voulez, et parfois tourne sans aaucun problème. La garantie commence à achever donc je l'ai ramener au magasin, ils l'ont garder jusqu'à l'épuisement de garantie pour me dire il a rien et depuis je souffre avec ce bouton OK mais la cuisson rien à dire fonctionne nickel chrome. Merci tot pleins pour votre aide.p
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Réponse de
clodsud, le 15/01/2017 à 20:35
Bonsoir,
Envoyer un merci ?Avez vous lancer le test de réparation avec le code 2891 ?
Réponse de
patsens, le 15/01/2017 à 20:37
peut-être je n'ai pas bien compris mais le bouton OK ne tourne pas....il faut juste appuyer.....
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hachel, le 16/01/2017 à 06:23
bonjour, même si la garantie commerciale n'était que d'un an lors de votre achat, vous pouvez faire valoir la garantie légale qui est de 2 ans en Europe.
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OlivierT2036, le 16/01/2017 à 07:49
Bonjour. Je viens tout juste d'acheter le produit. Je ne peux pas juger. Par contre, la garantie doit être prolonger à partir du moment où le produit entre au SAV. Il faut insister pour avoir réparation. Cdt
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esperancefolle, le 16/01/2017 à 08:41
Bonjour Déjà le fait que le cookéo est été gardé 6 mois n'est pas normal, la garantie continue tant qu'il est au service après vente
Envoyer un merci ?Si tu as gardé les papiers de depots téléphone au service après vente Moulinex pour déposer une reclamation.Pour ma part j'en ai eu 2 échangé a intermarché j'ai un ami qui m'a conseillé d'acheter dans un magasin électroménager les appareils sont plus fiables
Réponse de
nezlam, le 16/01/2017 à 13:44
Bonjou Olivier, elas c'est trop tard, le moment de le récupérer la dame nous a dit votre garantie est épuisée donc si il continu a ramé encore une fois il sera inutile de le ramener car on ne l'acceptera pas, vous devriez penser le moment de l'achat prolanger votre garantie. Bref, et depuis je galère avec ce bouton , franchement je suis restée atacher parceque il cuisine top , autrement il sera fini à la dechetrie. Merci tous pleins Olivierx2
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