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21/04/2017
à 18:50
à 18:50
Couteau pour pétrir ne tourne plus
6 réponses
Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
0
Bonjour, lorsque je mets les ingrédients dans le bol la lame ne tourne plus. Lorsqu'il est vide pas de problème et dès qu'il y a de la matière la lame n'est plus entraînée par le moteur alors qu'on entend toujours le bruit du moteur inchangé.
Que puis-je faire? merci
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Réponse de
VincentL8522, le 21/04/2017 à 22:41
Bonsoir, cela ne m'est jamais arrivé en presque 3 ans d'utilisation. je pense que vous devriez appeler le SAV ou leur envoyer un mail. Cordialement
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gabyche, le 22/04/2017 à 07:47
Bonjour, il es possible que les ingrédients mis trop gros comme du beurre, soulève un peu le couteau l'empêchant de tourner, veiller à ce que les lames soient bien au fond de l'axe.
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papet11@hotmail.com, le 22/04/2017 à 08:51
et avec les autres lames ça tourne ou pas?essayez de mixer....si ça tourne c'est que la programmation est en alternance et que c'est normal ....ça mélange de temps en temps et pas obligatoirement sans arrêt ...je l espère pour vous
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pasmale, le 22/04/2017 à 09:04
bonjour, pour moi c l'entrenement en plastique qui est usé
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josettemaurice, le 22/04/2017 à 09:55
bonjour, moi non plus ce n'est jamais arrivé en 3 ans.
Envoyer un merci ?alors vous allez dans club compagnion, aide et assistance (dernière colonne) en bas service consommateur et cliquer sur : je souhaite être rappelé par un conseiller, celui ci vous rappellera de suite . du lundi au vendredi.
sinon vous les appelez , vous me tiendrez au courant du suivi. merci
Réponse de
Arnaud, le 01/02/2018 à 11:16
Bonjour Sophiel jai le même problème que vous, et mon robot a 6mois, avez vous trouver la solution,? Merci
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