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26/06/2016
à 23:05
à 23:05
Expertise connaisseur Utilisateur plus de 5 ans
1
Bonjour,
Depuis 5 jours, sans raison apparente, l'icône d'une de mes boîtes mails a disparu et je ne reçois ni ne peux envoyer aucun mail. J'ai bien l'adresse Gmail qui est paramètrée dans l'onglet Paramètres/compte/adresse de messagerie mais quand je fais l'appui long il ne me propose plus d'épingler. J'ai déjà supprimé le compte puis réinstallé >> rien. J'ai déjà vérifié les paramètres de synchronisation de la bal et les serveurs entrant et sortant sont corrects (puisque j'ai une autre adresse Gmail qui fonctionne). J'ai déjà retiré la batterie>> rien. Help!!!
Merci
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Réponse de
zabe54423633, le 27/06/2016 à 07:15
Bonjour,
Envoyer un merci ?Si mes souvenirs sont bons il faut enlever la sauvegarde de sms. J'avais déjà eu la même type de problème et c'était à cause de ca
Réponse de
q.ve56555346, le 27/06/2016 à 07:19
J'ai eu un problème un peu comme ça et j'ai dû attendre une mise à jour système pour que le problème s' en aille! Alors vérifie bien que ton système soit à jour.
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CharlotteC3753, le 27/06/2016 à 10:38
Bonjour, j'ai eu un soucis aussi avec la boite mail au début, après enregistrement de mes données j'ai réinitialisé le téléphone et depuis tout fonctionne correctement.
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JulienM9611, le 27/06/2016 à 10:39
J'ai essayé en supprimant l'un de mes comptes et en effet, il n'y a pas d'option "épingler" dans la liste des comptes. Pour y arriver (sous win 10) il faut lancer l'app email d'un autre compte --> dans le menu en haut à gauche (1) choisir le compte voulu et ensuite lorsqu'on est dans le bonne boite de réception cliquer sur le menu en bas à droite (2) --> "épingler sur l'écran d'accueil"... Par contre le problème d'envoi réception est plus délicat... à voir si cette boite de réception séparée recevra bien les emails.
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sophro67, le 27/06/2016 à 13:33
MERCI à Julien ! effectivement par le biais du 2è compte j'y suis arrivée. Merci à tous
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bndc11, le 27/06/2016 à 17:34
Vérifie dans paramètres e-mail et comptes Compte Microsoft Contenu a synchroniser Il faut cocher e-mail et valider en bas de l'écran la modification.
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