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04/09/2016
à 14:29
à 14:29
Expertise expert Utilisateur plus de 5 ans
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Bonjour,
Lors de la mise à jour du logiciel de l'imprimante, celle-ci affiche sur le cadran imprimante:
samsung ClX-3305FW reste bloquée sur:
" f/w Upgrade Mode Upgrade final Fw"
et n'en démord pas.
Je l'ai redémarrée plusieurs fois, appuyer sur tous les boutons possibles (le ok, le menu etc ... : rien ne réagit).
Que faire ?
Existe-il un logiciel de réinitialisation qui fonctionnerait ?
Quelqu'un en a -t-il l'expérience ?
Merci mille fois de m'aider !
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Réponse de
JEF1959, le 05/09/2016 à 05:56
Bonjour, Désolé je n'ai aucune expérience en la matière; en ce qui concerne mon imprimante CLX3300 , je n'ai rencontré aucun problème.Par contre, il m'est arrivé de désinstaller et réinstaller le logiciel plusieurs fois car le WIFI ne fonctionnait plus ainsi que la sélection Couleur ou Noir/blanc.
Envoyer un merci ?Réponse de
franck44453, le 05/09/2016 à 08:19
Bonjour, je pense que la mise à jour s'est mal effectué, il faut désinstaller l'imprimante et la réinstaller. Pour la désinstaller, aller dans le panneau de configuration puis afficher les périphériques et imprimantes faire un clic droit dessus puis la supprimer.
Envoyer un merci ?Pour l'installer mettre le CD livré avec la machine faire l'installation puis brancher le câble USB.
Cordialement, Franck.