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01/11/2017
à 12:08
à 12:08
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour
Tout est dit dans le titre. Par exemple quand je clique sur l'écran à de fréquents moments et simultanément il y a des grésillements et le portable s'éteint; le portable ne peut être rallumé que lorsque je le branche sur le secteur avec le chargeur ou lorsque je lui branche une batterie externe; dans ces 2 derniers cas il n'y a pas de grésillements et d'extinction.
Quelqu'un connaît il cette panne?
Merci d'avance pour votre avis ou solution
Serge
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Réponse de
LNNS69, le 01/11/2017 à 14:24
Probleme de batterie. Si garantie sav doit prendre en charge le remplacement.
Envoyer un merci ?Réponse de
DPserge, le 20/12/2017 à 18:43
Bonsoir
Envoyer un merci ?J'ai fait changer et payé la batterie sans succès dans un point de vente NUMBER AUDIO RADIO SFR agréé SAMSUNG, qui m'a déclaré que SAMSUNG FRANCE n'a pas pris en charge la réparation car j'ai acheté le S7 edge chez PIXMANIA.fr et le vendeur étranger ne répond pas...je suis victime d'une arnaque de PIXMANIA.fr (voir discussions sur internet) le S7 edge étant considéré acheté à l'étranger, non en France)
Je souhaite le faire dépanner par du personnel compétent sous réserve de la somme demandée
Quelqu’un aurait il une petite idée sur la cause provoquant ce dysfonctionnement?
Merci d'avance