Déjà membre ? 
ou
Forum SAMSUNG Galaxy Ace GT-S5839i
Posez vos questions aux autres utilisateurs SAMSUNG Galaxy Ace GT-S5839i, il sont là pour vous aider !
Les fils de discussion sont l’endroit où partager votre expérience avec les autres membres du groupe, leur poser vos questions, et répondre aux leurs.
à 18:15
Bonjour à tous
De plus en plus de personnes s'inscrivent à l'un de ces forums, posent un question, parfois en termes succints, mais ça n'est pas le débat que je souhaite ouvrir ici.
Plusieurs personnes comme vous ou moi prennent de leur temps pour lui répondre, parfois même en faisant des recherches sur l'historique voire sur internet, mais on ne revoit jamais le demandeur...
On ne sait même pas si il est revenu lire les réponses, s'il a trouvé une réponse ailleurs et laquelle, quant à un merci, ne rêvons pas...
Je voudrais vous montrer le genre de réaction que j'apprécie particulièrement et que je soutiens pleinement.
Regardez donc ce sujet lancé sur un autre forum de ce site, ça n'est pas long:
http://www.apreslachat.com/forum/SAMSUNG/Galaxy-Ace-S5830/Mon-galaxy-ace-ne-s-allume-plus-/921956/249464
Bonne courte lecture
Bien cordialement
Thierry
Réponse de
toutoune-martine, le 16/08/2014 à 20:12
bonjour ThierryBLile , je suis d'accord avec vous , j'ai aider du mieux que j'ai pu des personnes et rare ont étés les merci , mais je continue d'aider suivant mon expérience , amitié a vous
Envoyer un merci ?Réponse de
niglotte, le 16/08/2014 à 20:26
Bonsoir à vous
Envoyer un merci ?et oui, je suis bien d' accord également et c' est ainsi que je me lasse de ne pas savoir si ma réponse était adaptée ou pas.
Réponse de
al91, le 16/08/2014 à 20:44
NON ça ne sera pas un scoop.............. j'ai lu et pleinement approuvé!
Envoyer un merci ?Bon Dimanche à toutes zé à tous
Réponse de
totovl17, le 16/08/2014 à 20:54
Bonjour,
Envoyer un merci ?Tout message devrait commencer là, ou bonsoir...
Effectivement je constate votre remarque souvent. Et.Même quelquefois des demandes qui frisent l'incorrection.
Je n'utilise pas la "question" car, et encore merci à tous, je trouve pratiquement toutes les réponses à mon problème soit sur le forum, soit sur......la notice!!!!
Alors un merci général aux spécialistes ou non, qui apportent leurs connaissances et quelquefois leurs tâtonnements bien pratiques.
Bravo à tous,
Cordialement (.......cela ne coûte rien non plus)
Totovl
Réponse de
Aqua21, le 16/08/2014 à 21:04
Bonsoir Thierry et Bravo,
Envoyer un merci ?Tu ouvres un débat que je souhaitais voir arriver depuis longtemps...
Ayant du temps à perdre, j'ai pris des notes : sur les 23 dernières demandes depuis le 21 juillet : 4 retours ! et il en est ainsi depuis début juin, où j'ai commencé à y regarder de plus près!
J'ai peaufiné davantage ; j'ai noté les noms des “oublis“
et un jour où je serai particulièrement de “mauvais poil“, je me propose de les “boycotter“ : (je ne répondrai pas à leur demande suivante...) car en plus, ils reviennent demander un autre service ! Ben voyons... Une idée comme ça ! pas très sport je sais, mais parfois ça soulage !...
J'ai répondu récemment à l'un deux, que nous n'étions pas des machines où il suffit d'appuyer sur un bouton, pour obtenir la réponse...
Le Gal de Gaulle, reprenant Michel Audiard,disait lors d'une conférence de presse “Il ne faut pas prendre les enfants du Bon Dieu pour des canards sauvages !“...
Très cordialement à vous toutes et tous Helpers dévoués.
Bonne soirée à vous.
Aqua21
Réponse de
lolahoopa972, le 16/08/2014 à 22:12
Bonsoir, bonsoir !
Envoyer un merci ?Alors tout d'abord je tiens à m'excuser de mon absence :p (pour ceux qui l'avaient remarquée). Je suis sur ce forum depuis maintenant deux semaines environ et je tiens à remercier (encore) Aqua21 qui m'avait agréablement aidée et accueillie :)) Ensuite je suis tout à fait d'accord avec vous tous malgré le fait que je n'ai pas aidé des centaines de personnes comme certains d'entre vous, ceux que j'ai aidé n'ont même pas pris la peine de revenir me donner une réponse. Rien d'étonnant, certains ne connaissent pas la notion du boomerang. Mais pourtant ils croient toujours au Père Noël (expression antillaise) en espérant qu'on vienne les aider à nouveau. Je le fais de bon cœur mais j'ai tout de même un goût amer de voir des personnes comme ça...
Des bisous d'une antillaise :*
Mélissa.
Réponse de
ThierryBLille, le 17/08/2014 à 03:02
Ah oui Mélissa, on a trouvé le temps vraiment long sans toi
Envoyer un merci ?;-)
J'espère que ça ne présage pas de ton absence totale après la reprise de ta scolarité...
C'est quand les prochaines vacances...?
Bon dimanche
Réponse de
ThierryBLille, le 17/08/2014 à 03:13
Merci de vos réponses
Envoyer un merci ?Vous savez, moi je vous invite, pour aller dans le sens d'Aqua21, lorsque vous repérez une demande de quelqu'un ayant eu ce comprtement d'avertir la collectivité en indiquant sur son sujet que telle date, il avait posé une demande sans avoir jamais fait de retour, comme Almkbr l'a fait dans l'exemple que je vous ai soumis, et j'invite chacun à soutenir celui ou celle rappelant ce comportement incorrect à son auteur.
Réponse de
MARIECHRISTINE0502, le 17/08/2014 à 08:56
Bonjour,
Envoyer un merci ?Eh bien pour ma part le ras le bol de la mauvaise éducation fait que je réponds de moins en moins surtout aux questions récurrentes, Etant contre l'assistanat a tout va !!! Je prête à aider les personnes qui après maintes recherches n'ont pas solutionné leur problème mais je ne veux plus le faire pour ceux qui ne prennent même pas la peine de chercher dans la notice ou dans le forum. et je trouve que ceux ci deviennent de plus en plus nombreux !!!
Donc à ceux là je dis : à bon entendeur salut et passez votre chemin et à tous les autres je vous souhaite un excellent dimanche
Réponse de
al91, le 17/08/2014 à 11:58
En piquant ma petite colère sur
Envoyer un merci ?http://www.apreslachat.com/forum/SAMSUNG/Galaxy-Ace-GT-S5839i/transfert-photo-et-autre/911755/290839#reply_914620
je ne m'attendais pas à déclencher une telle vague de déclarations indignées!
Merci à Thierry d'avoir créé un fil sur ce sujet.
En tous cas, il était nécessaire de faire remonter toutes ces frustrations en surface et ça fait du bien de constater que nous avons tous, peu ou prou, la même opinion.
Dans un échange de MP avec Thierry, il me disait que nombre d'intervenants semblaient avoir un profile "newbie de chez newbie" et qu'il fallait être compréhensif même si certaines questions de par leur concision, frisent la provocation..
Un petit tour d'horizon montre que les questions les plus courtes n'attirent pas davantage de retours que les autres bien au contraire.
Sauf le cas où ces demandeurs ne reviendraient jamais voir le résultat de leur quête
(ça pourrait être qu'ils n'ont pas coché les retours par mail et qu'ils sont incapables de retrouver le fil) je tente de profiter de ce 1er contact (qui va peut être être le seul), pour attirer leur attention sur l'existence de l'onglet "Notice" et du cartouche "Rechercher dans le Forum".
Au moins, ai-je ainsi un peu l'impression d'avoir fait œuvre utile dans le domaine plus général de l'attitude à avoir sur les forums quels qu'ils soient.
Ceci dit, et toutes choses égales par ailleurs, l'attitude des constructeurs/providers de téléphonie consiste à réduire la notice envoyée avec le hard, au stricte minimum voire moins encore!
Évidemment, compte tenu de la complexité croissante des smartphones, ces notices imprimées avec une taille de caractères "lisibles", représenteraient un cout et un encombrement non négligeables.
On peut le déplorer mais faut "faire avec" les forums comme le nôtre assurant pour pas cher un service après-vente sur lequel se reposent désormais ces messieurs.
Cordialement Alain
Réponse de
lolahoopa972, le 17/08/2014 à 12:48
Bien le bonjour chers compatriotes ! Alors Thierry pour répondre à ta question, mon absence n'est pas liée à la rentrée mais une fois les cours repris j'espère être aussi présente qu'en ce moment :)) Ça fait plaisir de manquer à quelqu'un :D Les prochaines vacances sont en Octobre donc go for it ! J'vais m'accrocher ça va passer vite ! Ensuite pour en revenir à ce sujet tant convoité, je sais qu'il y a et aura encore des tonnes de conversation à ce propos donc personnellement je préfère en finir de route façon tout a déjà été dit !
Envoyer un merci ?Sur ce, bon week-end de la part d'une antillaise qui vous fait des bisous à tout et à toutes :*
Réponse de
ThierryBLille, le 17/08/2014 à 16:51
Visiblement, il y a consensus pour les utilisateurs réguliers de notre forum préféré, sur ce sujet.
Envoyer un merci ?Nous y pensions tous, individuellement et la réaction de notre ami Alain, puis celle de mon ami Alkmkbr m'ont décidé à lancer ce sujet en parallèle sur les 3 forums de téléphonie d'aprèslachat sur lesquels j'officie comme beaucoup d'entre vous.
Et curieusement, c'est ici qu'il y a eu le plus de réaction.
Il est vrai que sur le forum du Galaxy Ace S5830, je n'avais pas ouvert un sujet comme je l'ai fait ici ou sur le King.
A vrai dire, je m'attendais à ces réactions car je n'avais aucun doute sur ce consensus.
Réponse de
Aqua21, le 19/08/2014 à 18:23
Bonsoir Thierry,
Envoyer un merci ?Suite à ton excellente initiative : j'ai planché sur le forum du 5839 durant une partie de l'après-midi, pour traquer les “récalcitrants aux retours".
Du 1er Juin 2014 à ce jour, c'est pire que ce que j'envisageais...
Retours : 13 sur 58 = 22,41 %
Car, oh surprise ! des demandeurs peu scrupuleux, ont trouvé parfaitement normal de nous interroger, de nous oublier ensuite et de revenir plusieurs fois !..Quelle délicatesse !
De plus, l'un d'eux a essayé de me faire passer pour une idiote, ne comprenant pas le français ! Ben voyons, pourquoi pas!
Maintenant j'ai listé avec Nom, Date, Sujet ...
Il y aura des surprises car comme tu le suggérais : “lorsque vous repérez une demande de quelqu'un ayant eu ce comportement, avertir la collectivité en indiquant sur son sujet qu'à telle date, il avait posé une demande sans avoir jamais fait de retour“
A faire réfléchir...
Bon courage à vous tous, car il en faut ou alors être sans état d'âme !!
Bonne soirée.
Cordialement.
Aqua21
Réponse de
Aqua21, le 20/08/2014 à 01:24
@ Thierry et vous tous,
Envoyer un merci ?re.... suite d'hier à 18h23...
Rectification dans mon calcul de %, j'ai omis les retours dans le total des demandeurs...
donc 13 retours sur un total de 71 demandeurs, soit 18,31 %...
Ah ! j'aime mieux ça !... Je sentais bien qu'il y avait “un truc“, et ne pouvais dormir !...
Bonne nuit ou vu l'heure, Bonjour, comme vous le sentez.
Aqua21
Réponse de
Aqua21, le 20/08/2014 à 09:03
Bonjour à tous,
Envoyer un merci ?Encore une réflexion (pas prévue) qui m'est venue au cours de la relecture du forum, j’ai fait cette observation :
Certains demandeurs (toujours les mêmes) insérent leur demande (ou réponse) n’importe où, dans une discussion qui n’a rien à voir avec le sujet débattu à l’origine... produisant un amalgame “bizarroïde“.
Ceci complique les recherches dans le forum, puisque les posts s’éclatent dans tous les sens... Il serait bon d’y veiller, pour faciliter les recherches de chacun. Merci
Bonne journée à tous.
Cordialement.
Aqua21
Réponse de
al91, le 20/08/2014 à 12:04
Bonjour
Envoyer un merci ?Puisque la mode est aux compilations, je me suis demandé comment se situait notre forum par rapport aux autres téléphones de la gamme Samsung Galaxy.
C'est relativement simple à obtenir un résultat en tapant Samsung Galaxy dans la base de recherche de la page Accueil.
En éliminant les tablettes, on constate qu'avec 1600+ "adhérents" nous nous situons largement après les incontournables S2, S3, S4 et 5830, et à peine après les Note.
La question se pose de savoir pourquoi le 5839 qui a du avoir une diffusion assez restreinte, suscite autant de demandes d'aide.
Le peu de mémoire est certainement une explication et la liaison Téléphone-Ordinateur probablement une autre.
On peut aussi penser qu'il a été transféré sans trop d'explications après remplacement par un modèle plus performant.
Bref, j'aimerais connaitre vos idées sur ce sujet
bonne journée
Réponse de
MARIECHRISTINE0502, le 20/08/2014 à 12:40
Bonjour,
Envoyer un merci ?Pour ma part il y a longtemps que j'ai arrêté de me poser des questions sur le pourquoi et le comment de l'attitude des gens j'ai envie d'aider j'aide je n'ai envie je ne le fais pas
Je suis venue sur ce forum il y a environ 1 an par hasard lors d'une recherche sur internet et pour moi les choses sont simples quand cela me prendra la tête je ne désinscrirai
Je pense c'est toute une éducation qu'il faut reprendre dans cette société très nombriliste.
Quant au Samsung 5859I je pense que cela va avec. pour moi ce téléphone est parfait mais je savais en l'achetant ses qualités et ses défauts et surtout je savais ce que j'attends de mon téléphone . Mon téléphone n'étant pas mon ordinateur je n'y laisse pas d'énorme quantité de photos je les bascule avec Airdroid sur mon ordi, idem pour mes vidéos. La fonction mèl ne me sert qu'en complément de ordi lorsque je ne suis pas chez moi idem pour les recherche sur internet.
J'ai choisi un forfait allant avec mes besoins bref tout ça pour dire que le 5839I est un bon téléphone si l'on veut plus de performance on achète un téléphone plus performant.
Si je veux rouler à 250 sur l'autoroute (même si cela est illégal) j'achète la voiture AD HOC et non pas une voiture sans permis ou de petite cylindrée
Bien cordialement
Réponse de
Aqua21, le 20/08/2014 à 13:52
Bonjour
Envoyer un merci ?Pourquoi tant de questions ? Parce que les acheteurs en veulent toujours plus... sans tenir compte du produit acheté tout simplement.
Je vais débattre à côté du sujet, un roman :
Mon ancien mobile Nokia, à touches m’ayant abandonnée, je suis allée dans une maison du téléphone (traduisez), le vendeur sympa, m’a suggéré ce modèle accessible en prix et correspondant à mes souhaits premiers : téléphone et photographie !
Devant le manque d’infos de la notice modèle réduit, à la 1ère “blague “ je vous ai sollicité. Vous avez été, Thierry et toi Alain, les premiers à m’aider, je vous en remercié par retour, trop heureuse de découvrir ! ...
Maintenant un peu moins nulle, j’apprécie ce forum pour l’état d’esprit de ses helpers dévoués, corrects, compétents et sachant aussi pratiquer l’humour, je n'hésite pas à y revenir avec plaisir, rencontrer un peu des amis faisant partie de mon quotidien !
Toute une histoire en somme, grâce à cet Ace !... Alors tant pis pour les questions rémanentes... Bonne soirée.
Aqua
Réponse de
ThierryBLille, le 20/08/2014 à 14:07
Bonjour à tous,
Envoyer un merci ?Je pense, pour en avoir la double expérience, même si très ancienne, qu'il faut mettre dans le même panier le 5839i et 5830, car il sont quasiment identique.
Le 5839i compte 1635 inscrits à cet instant sur le forum
Le 5830 en compte 8831 et intéressant de noter que pour les souvenir que j'en ai le 5830 a "gagné" environ 1000 iscrit depuis 6 mois
Reste à voir si les membres viennent s'inscrire au cas où... ou s'il s'inscrivent parce qu'ils ont un problème.
Il est vrai que la connexion avec l'ordi n'est pas satisfaisante, mais il y a aussi la notice jointe qui n'est vraiment pas correcte pour un fabricant à ce niveau.
En prolongement du post de marie-Christine, chacun à sa propre gestion de l'utilisation de ton smartphone.
Pour ma part c'est surtout la gestion de mes boites e-mail (relève et réponses), les SMS dans une moindre mesure le téléphone, puis gestion de mes rdv et en dernier la photo
Mais nous sommes en train de sortir du sujet ...
Cordialement
Thierry
Réponse de
al91, le 20/08/2014 à 14:44
Après toutes ces remarques fort intéressantes, je vous dirai que l'utilisation que je fais de mon 5839 est calquée sur celle de Marie-Christine avec en plus une recopie périodique de mon Calendrier et Contacts Outlook situés sur mon PC avec My Phone Explorer.
Envoyer un merci ?(il ne fait que ça mais il le fait bien!)
Néanmoins, quand je veux ajouter un petit utilitaire genre décodage de Barcode ou le plan du métro, je déplore l'éternel message de la mémoire insuffisante alors qu'il y a plein de Crapware installés par Bouygues qui ne m'intéressent pas et sont inamovibles.
A ce sujet, j'aimerais savoir si certains d'entrevous ont déjà acheté (ou désimlocké) un tel Android "vierge" et y ont inséré leur SIM opérateur?
Je pense qu'il y a beaucoup d'Apps à charger a part probablement le raccordement à Gmail et les fonctions Maps, car Google oblige!
Cordialement
Réponse de
MARIECHRISTINE0502, le 20/08/2014 à 15:43
Re bonjour,
Envoyer un merci ?Moi je l'ai acheté chez Carrefour et y ai mis ma carte SIM BandYou j'ai donc pu et ma mémoire n'est pas encore pleine y installer un jeu de scrabble, un jeu de solitaire, un jeu de freecell, une lampe torche, un lecteur de code, Airdroid sur ma carte SD
Voilà
Cordialement
Réponse de
al91, le 20/08/2014 à 19:36
merci MarieChristine de ta réponse mais as-tu trouvé d'emblée les applis google comme Maps et Gmail?
Envoyer un merci ?Réponse de
MARIECHRISTINE0502, le 21/08/2014 à 07:09
Bonjour Al 21 et les autres
Envoyer un merci ?Aucun problème tout était dedans, j'ai du simplement mettre quelques paramètres mais tout a été très simple
Cordialement
Réponse de
Aqua21, le 21/08/2014 à 10:08
Espérant clore ce débat qui dévie...(23 réponses !) : comme M-Christine, le phone est complètement équipé à l'achat, il n'y a qu'à insérer la carte SIM en notre possession et tout est fait, étant chez Free, aucune manip. spéciale. Bonne journée à tous.
Envoyer un merci ?Réponse de
ThierryBLille, le 21/08/2014 à 11:23
Bonjour à toi
Envoyer un merci ?Effectivement, le débat a dérivé... pour permettre de retrouver ce nouveau sujet "tout propre" lors d'une recherche, je te propose Alain d'ouvrir un nouveau sujet REINITIALISATION par exemple où l'un d'entre nous pourrait faire un petit tuto sur la procédure et ses préparatifs (sauvegardes)
Qu'en pensez vous et qui se dévoue. N'ayant plus d'ACE, je préfère laisser les possesseurs actuels s'en charger, si cela s'avèrait nécessaire, je me permettrais un complément
Réponse de
ThierryBLille, le 21/08/2014 à 11:24
C'est effectivement bonjour à tous que je voulais dire
Envoyer un merci ?Réponse de
al91, le 21/08/2014 à 11:55
J'étais simplement curieux de savoir comment était configuré un téléphone "non brandé" car j'ai toujours utilisé des téléphones fournis par bouygues dans le cadre des renouvellements périodiques.
Envoyer un merci ?C'était pour savoir si les utilisateurs de l'une ou l'autre formule pouvaient avoir des perceptions différentes lors de la mise en oeuvre du produit.
Aujourd'hui il fait beau et je pars piqueniquer sur la plage avec les petits enfants alors le fil "réinitialisation" ca sera pour plus tard...;-)
Bonne journée
Réponse de
tonorjm, le 21/08/2014 à 12:58
Bonjour Thiérry,
Envoyer un merci ?Bravo à vous de vous être exprimé ainsi, que voulez-vous... c'est conforme à "l'évolution" de la société dans laquelle nous nous débattons... hélas!!
Que de confrontations ai-je dans mon entourage à ce sujet!!!...mais je suis "un vieux con" bien sûr!!!
bien cordialement JM
Réponse de
Aqua21, le 31/08/2014 à 17:20
Non-Retour du demandeur après demande d’entraide :
Envoyer un merci ?Un long débat, bien suivi : 28 réponses positives sur ce forum
19 positives, (+ 1 négative) sur le forum jumeau.
Deux semaines plus tard, où en sommes nous ?
sur le 5839 : 4 retours sur 15 (26 %) sur le 5830 : 2 sur 10 (20%)
Un léger mieux, mais pas franchement l’enthousiasme pour les Helpers !...
Devant un tel résultat, et en dernier recours, je ne vois plus qu’une solution.
Il existe une Sainte, Patronne des causes désespérées -- pour ceux qui y croient --
La, tout à fait reconnue : Sainte Rita de Cascia (Italie).
Eglise à Paris et tout spécialement vénérée à VENDEVILLE (59), à 6 km de Lille !..
Alors vous, les concitoyens de ce lieu... - dont l’un d’entre nous - faites quelque chose pour les Helpers désespérés des forums de l’Ala... Si ça pouvait marcher !...
Un trait d’humour, bien sûr : Je ne conçois pas une vie, voire une journée sans humour ! Il faut toujours “ positiver “.
Bonne fin de Dimanche à vous tous.
Très cordialement.
Aqua.