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04/03/2016
à 22:53
Ne sonne plus
gaecle 6 réponses
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0
Bonjour, mon téléphone ne sonne plus lorsqu'on m'appelle; il affiche uniquement: "appel manqué"comment remédier à ce problème? NB: mon opérateur est free, merci
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Agrobate, le 05/03/2016 à 10:57
Bonjour,
Envoyer un merci ?N'aurais - tu pas mis ton phone (par inadvertance) en mode avion ..? si oui : petit avion blanc dans barre du haut, à droite, à côté de wifi et de niveau batterie .. dans ce cas, faire : Paramètres, Sans fil et réseaux, Mode Hors-ligne et décocher case à droite pour désactiver..
Réponse de
ThierryBLille, le 05/03/2016 à 14:01
Bonjour Gaecle et sois la bienvenue sur ce forum.
Envoyer un merci ?Je pense qu'il y a 2 causes possibles à ton Ace qui est donc devenu silencieux.
Soit sans t'en rendre compte, lors de la prise en main tu as appuyé sur la touche de réglage du son côté - jusqu'à 0, quand tu n'es pas en ligne, cela diminue le son de la sonnerie jusqu'au silence, soit tu as du modifié le profil sonore sur silencieux.
N'ayant plus d'Ace depuis des années du dois je pense quandmême trouver le profil en allant dans PARAMETRES et peut-être SON...? Pour remonter la tonalité de la sonnerie, c'est le même bouton très long sur le côté (Gauche?) mais il faut sortir le tél de son status veille pour libérer les touches.
Reviens nous dire si c'était bien la solution à ton problème
Réponse de
Agrobate, le 05/03/2016 à 14:37
PS / - Tu peux aussi faire "Paramètres", dans le menu déroulant cliquer "Son", Appels entrants, cliquer sur "Sonnerie du téléphone", vois si tu as bien cliqué "OK" sur la sonnerie choisie..., et dans "Volume", vois si tu n'as pas diminué au maxi le curseur "Sonnerie" vers la gauche.. tu peux vérifier également depuis le bouton côté gauche de l'Ace.
Envoyer un merci ?Réponse de
gaecle, le 05/03/2016 à 18:27
Merci à Ylang et à Thierry pour leurs suggestions de dépannage mais mon tél n'est ni en mode avion ni en volume mini et j'ai bien fait OK pour le choix d'une sonnerie (je viens de refaire ttes ces manip par acquis de conscience!!!!) La "panne"est survenue après une remise en marche du tél, si cela peut vous aider ... ou suggérer d'autres idées de dépannage à d'autres internautes. La personne qui appelle tombe direct sur la boite vocale. Mon tel affiche le nom de l'appelant s'il est ds le répertoire (ou son numéro de tél s'il n'y est pas) et indique "appel manqué".
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Agrobate, le 05/03/2016 à 19:24
.... Donc tu nous donnes d'autres indications... dont le transfert sur la boite vocale .
Envoyer un merci ?Sans le vouloir l'aurais-tu paramétré pour cela ? Essaie de faire "Paramètres", "Appel", descend plus bas, clique "Transfert d'Appel"- un temps d'attente - "Lecture des paramètres" (la recherche tourne) .. et tu vois "Paramètres de transfert d'appel" en-dessous "Toujours transférer" qui pour ton cas doit être DESACTIVE - sinon décoche la case à droite.
Pour le transfert des appels sur messagerie, le N° de celle-ci doit être renseigné sur l'un des choix : Transfert si occupé, Transfert si pas de réponse, Transfert si injoignable.
Tu peux également essayer de supprimer cette déviation en faisant #21#
Réponse de
ThierryBLille, le 05/03/2016 à 23:50
Bon ben 911, là Ylang t'a donné ce qu'il te fallait apres ton dernier post riche en ultimes preecisions.. c'est du sûr
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