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30/10/2014
à 17:06
à 17:06
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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Bonjour,
Suite à un disfonctionnement, je ne peux plus prendre connaissance de mes mails ; ni en poster, car j'ai PERDU mon code secret.
La maintenance téléphonique 3976 n'a rien pu faire et m'a dit qu'il fallait que je retrouve mon code secret........que faire, MERCI
Réponse de
almkbr, le 30/10/2014 à 17:46
Salut,
Envoyer un merci ?Mails mobile par Gmail ou Yahoo ou autre ?
Peu importe, après plrs tentatives tu devrais voir apparaître " Mot de passe oublié ? " ou trouver cette question qqpart dans la page.
Dis ce que tu vois.
Réponse de
joannin, le 30/10/2014 à 18:47
je n'ai jamais eu ce problème mais il faut certainement réinitialiser le portable . Mais attention !!! toutes les données seront perdues . En réinitialisant , on peut introduire un nouveau code ensuite.
Envoyer un merci ?Réponse de
almkbr, le 30/10/2014 à 21:15
Oui joannin, mais les mails avec et il veut les lire.
Envoyer un merci ?Si pas de résultat par une demande de mot de passe provisoire , avant réinit çà sera noter dans l'historique les pseudos qui ont communiqué et après avoir fait une nouvelle adresse de mail, leur envoyer une demande de renvoi .(ou par Sms )
D'ailleurs pas besoin de remise à blanc totale, suppression totale de l'historique devrait faire l'affaire, et si pas on passe vider le cache de l'application Xxxmail et si encore pas et sous réserve, on supprime carrément les données de l'appli, çà ne la désinstalle pas .
Testé avec Navigation qui a redémarré sans un brin de mal.
Pour cette dernière, les points fixes, chemins, cartes disparaissent mais bon çà redémarre et c'est ce qu'on veut .