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09/09/2012
à 04:01
à 04:01
Expertise débutant Utilisateur entre 1 et 2 ans
1
Bonjour, J'ai un soucis avec mon galaxy ace, il y a quelque jour je n'avais pas payé mon forfet, donc je l'est payé y'a deux jours mais le soucis c'est que la 3G ne s'active pu donc je ne peut plus envoier de sms ni appeler.
Pouvez Vous m'aider ?
Merci d'avance.
Réponse de
moi31200, le 09/09/2012 à 09:31
Je pense que tout simplement ton fournisseur d'accès n'a pas encore enregistré le paiement et que cela sera effectif seulement demain Lundi. Entre le paiement et la remise en route du forfait il faut compter au minimum 48h si ce n'est pas 72h.
Réponse de
Coco72170, le 09/09/2012 à 14:27
D'accord donc normalement demin sa remarche. Mais ce qui est bizard c'est que mon forfet je l'ai payé mercredi & jusqu'à aujourd'huit j'ai toujours rien donc sa commence a m'inquiété
Réponse de
lamaroro, le 10/09/2012 à 08:45
recontact ton fournisseur
Réponse de
jaky50, le 12/09/2012 à 10:25
Bonjour Coco ... As-tu essayé d'arrêter ton Ace et le redémarrer? Autrement tu vas dans paramaetres/sans fil et reseau/reseau mobile/ et cocher "autoriser connexion des données"
Si tu ne vois toujours rien venir, tu contactes ton opérateur, et je te conseille de faire procéder à un prélèvement automatique, ça pourrait t'éviter ce genre de déboires.
Bonne journée
Jacky
Réponse de
Coco72170, le 14/09/2012 à 23:15
Merci Jaky50. Oui J'ai Essayé de le redémaré puis d'allé dans mes paramètres & sa me fait toujours la même chose donc je vais appelé mon opérateur directement car depuis 1 semaine voir 2semaine j'ai toujours rien
Réponse de
jaky50, le 15/09/2012 à 05:58
Ce n'est pas normal ..., Je vous conseillerais bien de démonter votre carte sim, la nettoyer, et essayer de nouveau, on ne sait jamais, mais je n'y crois pas beaucoup car votre problème me paraît lié à l'interruption de fourniture d'accès.
Vous pouvez essayer aussi de restaurer les paramètres APN (ça peut venir de ça!)
Paramètres/Sans fil et réseau/Réseaux mobiles/Nom des points d'accés
Appel du menu (clic bas gauche) "Restaurer les valeurs par défaut"
Redémarrer Ace et essai.
Si ça ne fonctionne toujours pas, je ne vois que la plateforme opérateur, désolé !
Bon weekend quand même.
Jacky