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17/07/2014
à 14:34
J'ai branché mon galaxy note 3 il ne me signale rien. Il ne marche plus j'ai meme changé de batterie c'est toujours pareil
FranckGoré 6 réponses
Expertise non renseigné Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour,
je veux que l'on me dise ce que je dois faire
merci
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R3NS, le 17/07/2014 à 15:17
Si il ne démarre plus, il n'y a rien à faire de votre côté! Seul un passage au SAV de Samsung réglera le problème! Prenez contact avec le vendeur en vous munissant de votre facture, et faites une demande de réparation... Tout les téléphone Samsung sont garantis 2 ans, et il a forcément moins que ça vu qu'il est sorti en fin 2013.
Envoyer un merci ?Si le vendeur ne peux pas s'en occuper (vendeur étranger ou n'existant plus), contactez directement Samsung pour une prise en charge de votre téléphone toujours avec votre facture...
(Vous trouverez leur numéro sur le mode d'emploi en autre ou sur le net)
Réponse de
R3NS, le 17/07/2014 à 15:19
(Vous trouverez leur numéro sur le mode d'emploi entre autre ou sur le net)
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FranckGoré, le 17/07/2014 à 15:35
je voudrais quelle est cette panne ? le portable est il mort ?
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FranckGoré, le 17/07/2014 à 15:37
je voudrais savoir la panne c'est quoi ? le portable est il mort ?
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melibere, le 17/07/2014 à 16:33
Peut être est ce le chargeur ? Par acquis de conscience le tester. Sinon SAV.
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R3NS, le 17/07/2014 à 20:16
C'est difficile à dire! Une telle chose peut venir de pleins de façons différentes! La batterie HS (peut probable si testé avec 2 batt), la carte mère grillée, divers faux contacts, etc... Là seul un dépanneur pourras faire un diagnostic précis en ouvrant la bête!
Envoyer un merci ?De toute façon, il est sous garantie donc les réparations seront gratuites sauf les frais de port à aller! ATTENTION toutefois, si la panne est due à un gros choc, un écrasement, ou un tour dans la piscine ou la douche, ou encore si les scellés de garantie ont été brisés, là les réparations seront bien entendu à VOTRE CHARGE!