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03/09/2015
à 11:28
à 11:28
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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bonjour
je n'arrive pas a ouvrir un fichier quand je le telecharge et que je veut l'ouvrir ça me dit echec de telechargement fichier vide alors que c'est ma facture mobile quand je 'l'ouvre par l'ordi ça s'ouvre et sur le mobile ou ma tablette impossible.
avez vous une idée du pourquoi?
merçi pour votre aide
amicalement
Réponse de
LionelD8350, le 03/09/2015 à 15:15
Bonjour. Vérifier les paramètres du compte émail. Télécharger via wifi ne dois pas être coché. J'espère que ça résoudra votre problème
Envoyer un merci ?Réponse de
jojoluma, le 03/09/2015 à 19:59
bonsoir
Envoyer un merci ?non desolée ça n a pas resolu mon probleme quand je veut telecharger ma facture detaillée ça me dit bien debut du telechargement ensuite je descends mon bandeau et la j'ai sans titre, echec de telechargement
si vous avez une autre idée je suis preneuse
bonne soirée et merçi
Réponse de
cmen14226421, le 03/09/2015 à 21:15
Si la facture est en pdf, il faut télécharger une application office (WPS par exempleo ou l'ouvrir en utilisant Polaris office viewer (déjà fourni avec le téléphone)
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anto31653365, le 04/09/2015 à 08:25
Bonjour, est il vide ou n'a t'il pas trouver le programme qui l'ouvre , soit prendre officeSuite8+PDF, Wps office+PDF, Free office TextMaker mobile
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