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09/08/2015
à 23:07
à 23:07
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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Bonsoir
Ma fille a le note 3 lite et elle est en vacances en espagne elle a aucun reseau ni données mobile alors que c est inclus dans son forfait il
y a t il un paramétrage ou autre chose a faire sur le téléphone mon ptit fils a le même operateur et meme forfait qu elle avec le s5 ca marche sans rien faire
Merci pour votre aide
Cordialement
Réponse de
StephanieM5216, le 09/08/2015 à 23:24
Bonsoir es ce que son forfait comprend l international
Envoyer un merci ?Réponse de
NacerH6433, le 09/08/2015 à 23:52
Il faut activer les données mobiles en coulissant du doigt et cliquez sur les 2 flèches.
Envoyer un merci ?Bon courage.
Réponse de
Lionelj23489, le 09/08/2015 à 23:54
Bonjour
Envoyer un merci ?Vérifier que "Itinérance" est bien coché au niveau des réglages "réseau mobile".
Si c'est le cas, cela devrait fonctionner.
@+
Réponse de
jojoluma, le 10/08/2015 à 07:03
Bonjour lionelj23489 si elle active itinerance cela va pas lui faire payer tres cher car les données mobile elle a juste essayé de voir si ca marché mais rien ne marché mais elle ne veut pas s en servir au cas ou car a l étranger Bonjour la facture
Envoyer un merci ?Merci infiniment pour votre réponse
Amicalement
Réponse de
AlainN2033, le 10/08/2015 à 10:46
Son opérateur téléphonie et son abonnement ne lui permette pas cette fonction qui est parfois une option à l accès international il faut contacter l operateur
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NacerH6433, le 10/08/2015 à 13:15
Utiliser Skype alors c gratuit!
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JeanpaulL5088, le 10/08/2015 à 15:19
Aucun réglage en se qui m concerne pour capter le réseau à l étranger.
Envoyer un merci ?Peut être doit elle aller dans les paramètres dans réseau et ensuite itinérance a l'étranger.
Cordialement
JP
Réponse de
AnnemarieG6939, le 10/08/2015 à 16:50
Je rentre d espagne et je n ai pas eu de souci
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Lionelj23489, le 10/08/2015 à 21:37
Bonjour
Envoyer un merci ?Votre premier message disait "alors que c'est inclus dans son forfait".
Il est clair que si ce n'est pas le cas, cela peut couter très cher.
Suivant son forfait, elle peut :
- Ne pas avoir droit à l'international. Dans ce cas aucune solution autre que changer de forfait.
- Avoir droit à l'international (option payante ou non suivant les opérateurs, à activer auprès de son opérateur). Son utilisation sera payante aux tarifs en vigueur chez son opérateur pour la voix et la data.
- Avoir droit à l'international inclus dans son forfait (style roaming gratuit chez Free pendant quelques jours par an, un équivapent existant également chez Bouygues et Orange, mais je crois que c'est payant. A vérifier, je connais pas par coeur tous les forfaits...).
Dans les deux derniers cas si dessus, il convient de cocher la cas "itinérance des données" dans les paramètres du téléphone.
@+
Réponse de
jojoluma, le 12/08/2015 à 10:54
bonjour a tous
Envoyer un merci ?merçi beaucoup pour vos reponses un fois coché itinerance c'est parfait tout marche en + etant chez free justement c'est gratuit
bonne journée et encore merçi