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19/08/2014
à 10:07
à 10:07
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0
bonjour,
depuis plusieurs jours je n'ai plus de réseau sur mon galaxy S3 (sans avoir fait de mise à jour), seul les SMS passent mais avec retard.
La carte Sim a été changée sans succès.
Pouvez vous me dire de quoi cela peut venir
Merci
Réponse de
Leolcdm, le 19/08/2014 à 11:28
Bah tu le ramène au sav
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Leolcdm, le 19/08/2014 à 11:29
Bjr est qu'il est tombé
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rugby166, le 19/08/2014 à 11:58
non pas de choque
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fripouille02, le 19/08/2014 à 12:19
Bonjour il dois etre desactiver ,vas dans parametre, reseau et decoche la case hors ligne
Envoyer un merci ?cdt
jp
Réponse de
JPHM, le 19/08/2014 à 12:29
Bonjour. Avez-vous vérifié si les "Données mobiles" sont bien ouvertes. Il arrive parfois qu'on les éteignent par inadvertance. Pour cela faites descendre la barre d'outil et regardez si les Données mobiles sont bien "vertes". Tenez-nous au courant. Bien cordialement. J.Ph.M.
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lionel63, le 19/08/2014 à 12:34
bonjour,appel ton serveur pour voir si y a pas une panne dans ton secteur,g eu se probléme.
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dubitative, le 19/08/2014 à 13:20
Bonjour. avez vous un forfait internet limité au niveau de votre smartphone (par ex, perso j'ai 3 mo) ?
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alandavis, le 19/08/2014 à 19:53
BONSOIR, J'ai eu le même problème avec SFR dernièrement. J'ai donc quitté ce réseau et tout fonctionne avec un concurrent ( il en reste 2 )
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jo16210, le 19/08/2014 à 23:09
Bonsoir,
Envoyer un merci ?Je viens d'avoir la même chose . Cela a duré 4 jours et puis tout est revenu !
Je n'avais même pas de téléphone !
J'espère que cela reviendra vite
Bon courage
Réponse de
jo16210, le 19/08/2014 à 23:13
voilà ce que je viens de lire et je suis sur SFR (je n'ai pas l'habitude de panne avec ce FAI :
Envoyer un merci ?Nouvelle panne sur la réseau SFR
Le réseau mobile de l'opérateur SFR a connu une nouvelle panne lundi soir, son service d'assistance faisant état sur Twitter d'un "incident national" en réponse aux nombreux clients se plaignant de ne plus pouvoir utiliser les connexions 3G et 4G.
"Nous rencontrons actuellement un incident national et mettons tout en oeuvre afin de rétablir la situation dans les meilleurs délais", pouvait-on lire sur le compte Twitter SFR Assistance.
L'opérateur n'était pas joignable lundi soir pour indiquer l'ampleur de la panne ni le nombre de clients touchés.
Le 24 juillet, un incident matériel avait paralysé pendant plusieurs heures les communications mobiles de 3,8 millions de clients de SFR et l'opérateur avait proposé des "compensations" aux personnes touchées.
Le lendemain, le gouvernement avait fait savoir dans un communiqué qu'il veillerait à ce que les causes de la panne "soient identifiées" avec l'aide de l'Agence nationale de sécurité des systèmes d'information (Anssi).
Réponse de
rugby166, le 20/08/2014 à 14:58
bonjour à tous et merci pour vos réponses,
Envoyer un merci ?le téléphone étant encore sous garantie jusqu'au 30/08/2014 (il était temps) et après avoir pris contact avec le SAV de Samsung qui m'a fait faire les contrôles d'usage, ce dernier m'a demandé de le retourner chez eux pour prise en compte de la réparation.
Je vous tiendrai informé dès que j'aurai des nouvelles.
cordialement
Réponse de
fripouille02, le 20/08/2014 à 16:39
Re pour une fois qu'une personne dis merci c'set sympa merci a toi
Envoyer un merci ?jp