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Bonjour, j'utilisais ma tablette. J'ai cliqué sur un jeu et au lieu de s'ouvrir, j'ai un écran noir où il s'inscrit SAMSUNG, puis brièvement l'écran d'accueil bleu que je ne peux pas activer et ensuite à nouveau l'écran noir. Impossible d'éteindre la tablette, même en appuyant longuement sur le bouton. Au secours ! Poucez-vous m'aider? ?? Merci d'avance. Gisèle
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Réponse de guet61225425, le 10/09/2017 à 17:16
Enlevez la batterie de votre tablette pour la réinitialiser.
Envoyer un merci ?Réponse de hguerin, le 10/09/2017 à 18:00
On ne peut enlever batterie gt10
Envoyer un merci ?Il y a longtemps que mon gt10e est au rébus explose a peu près de la même façon
Mon Samsung pot s7 n a fait que 9 mois
Un grand bruit strident tout chaud puis glace ...sans vie
Conclusion?je vous laisse deviner
Réponse de ngvi25322416, le 10/09/2017 à 22:40
Bonjour
Envoyer un merci ?essayez: Faites un appui long simultanément sur les touches Marche/Arrêt et Volume moins, pendant 10 secondes.
Réponse de ameziane111, le 11/09/2017 à 15:57
C'est le même cas pour ma tablette Samsung galaxie TabA . J'aimerais bien que le fabricant de ces tablettes nous donne une solution car apparemment c'est un cas généralisé. On attend
Envoyer un merci ?Réponse de famdec, le 11/09/2017 à 19:39
Merci à nvgi25322416 pour sa réponse. Malheureusement, j'arrive sur l'écran de démarrage Samsung galaxy TabA, mais ma tablette ne s'arrête pas et je reviens invariablement sur mon écran noir SAMSUNG, puis rapidement écran bleu inactif, puis noir, etc.
Envoyer un merci ?J'hésite à acheter une nouvelle tablette Samsung car la précédente à fini avec des lignes de toutes les couleurs qui défilaient sur mon écran et maintenant celle-ci bloquée ?? Des avis ou des conseils ??? Merci à tous. Gisèle
Réponse de ngvi25322416, le 11/09/2017 à 22:04
Bonjour Gisele.
Envoyer un merci ?Méthode formatage on perd tout les données,remise a zero {sortie d usine)
Essayez la methode version tablette eteinte plus bas dans la page du lien ci dessous (ne jamais clicquer sur un lien mais tjrs faire copier le lien et coller dans votre navigateur par sécurité)
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-d-equipement/votre-mobile-s-eteint-tout-seul/samsung-galaxy-tab-a-10.1-2016-4g-reinitialiser-la-tablette-a-partir-des-touches_199122-743534
Réponse de ngvi25322416, le 11/09/2017 à 22:48
La batterie est peut être déchargée mettr en charge et voir si cela redémarre sans besoin de réinitialiser
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