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30/08/2014
à 10:23
à 10:23
Expertise (non renseigné) Utilisateur (non renseigné)
0
Bonjour,
Probleme lors du chargement de la tablette.
En bas a droite l icone de batterie s affiche avec une croix rouge aussi bien sur le secteur que sur le pc.
Elle se charge en un temps enorme. Elle est branchée depuis 21h hier soir et a 10h30 j en suis qu à 76% de charge.
Pouvez vous m aider?
Grand remerciements a celui ou celle qui me donnera la solution
Salutations distinguées
Réponse de
exocet81, le 30/08/2014 à 16:18
Bonjour BCU6065
Envoyer un merci ?normalement le chargement de la tablette se fait bien plus vite.
Rapprochez vous du SAV,
Réponse de
becken92, le 30/08/2014 à 16:44
Bonjour
Envoyer un merci ?Essayez, si vous le pouvez, avec un autre câble.
Le votre est peut-être coupé.
Si le résultat est identique, il s'agit probablement d'une panne de batterie de la tablette ou d'un composant électronique, donc SAV ou changement de tablette.
Cordialement
Réponse de
becken92, le 30/08/2014 à 19:59
Bonsoir
Envoyer un merci ?J'ai oublié de préciser que pour un chargement plus rapide, il est conseillé de désactiver la WIFI, le bluetooth et le GPS, ainsi que la 3G si vous l'avez sur votre tablette.
Cordialement
Réponse de
lafamalaguiche, le 31/08/2014 à 11:28
Bonjour,
Envoyer un merci ?Ça m'est arrivé, c'était le fil du cable qui était coupé, depuis tout fonctionne. Éteignez votre tablette complètement pour la charger, ça peut aller un tout petit peu plus vite en attendant d'avoir le nouveau cable.
Cordialement