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Bonjour, ma tablette reste bloquée au démarrage sur le logo samsung quelqu'un pourrait-il m'aider svp !?
merci
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ChaumeJ27420, le 29/07/2015 à 14:56
salut, essayez de faire un hard reset !
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Moustache12, le 29/07/2015 à 15:21
J' ai eu le même problème. Laisse la branchée jusqu'à ce qu'elle s' éteigne et se vide complètement. Puis recharge la. Pour moi ça a marché.
Envoyer un merci ?Bon courage.
Réponse de
marinou86, le 29/07/2015 à 16:25
d'accord merci Moustache12 je vais essayer ! Sinon comment fait-on un hard reset ChaumeJ27420 ?
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ESTHERC52908, le 29/07/2015 à 17:47
Bonjour,
Envoyer un merci ?J'avais le même problème et j'ai du l’apporter au service après vente.
Une mise à jour n'arrivait pas à s’installer et tout était bloqué....même un reset, rien à faire...
Après l'intervention du SAV plus de problème.
Elle était encore dans les 1 an de garantie donc je n'ai rien payé sinon je ne sais pas combien cela aurait couté.
@ +
Réponse de
ChaumeJ27420, le 29/07/2015 à 17:50
y"a pleins de tuto sur google.....
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Samia COMBASSERE, le 29/07/2015 à 20:35
Salut, moi j'ai gardé la touche ON/OFF jusqu'à l'extinction et j'ai redémarré. Je crois que c'est le hard reset. Merci d'essayer. Bonne chance
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ChaumeJ27420, le 30/07/2015 à 10:43
1. Avec l’appareil hors tension, appuyez et maintenez Volume Haut et Power.
Envoyer un merci ?2. Relâchez le bouton Power quand vous voyez le logo Samsung, mais continuer à tenir appuyé le Volume HAUT jusqu’à ce que l’écran de récupération apparaisse.
3. Utilisez les touches de volume pour naviguer dans le menu et sélectionnez effacer les données réinitialisation /. Appuyez sur Accueil pour choisir la sélection.
4. Continuez à appuyez sur Volume HAUT.
L’onglet Galaxy devrait ensuite passer par le processus de réinitialisation matérielle.
Réponse de
marinou86, le 30/07/2015 à 12:00
Je vais essayer le hard reset alors mais je vais attendre qu'elle s'éteigne car je ne peux pas l'éteindre -_- !
Envoyer un merci ?Elle n'est plus garantie moi donc sa va me coûter cher je suis sûre ??