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02/12/2016
à 09:39
à 09:39
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
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Bonjour, hier soir, d'un coup l'écran est resté noir, le téléphone ne s'est plus allumé, par contre il fonctionne tjs car on entend les SMS arrivés et ce matin l'alarme a sonné, mais le téléphone ne s'arrête plus il sonne en continu, merci de vos réponses
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Réponse de
MagaliD3515, le 02/12/2016 à 12:44
Il faut appuyez sur volume et le bouton pour allumer le téléphone pdt quelques seconde et il va ce rallumer
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DIDIERGRIBOUILLE, le 02/12/2016 à 12:46
Bonjour, il faut le réinitialiser, vers la carte SD il y a un emplacement ou il faut appuyer. Après 2/3 minutes si il ne se remet pas en route tout seul, appuyer sur le bouton marche arrêt. Cdt
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BeatriceD9871, le 02/12/2016 à 12:55
Bonjour, j'ai eu la même chose cet été... J'ai laissé l'appareil se décharger complètement et tout est revenu à la normale ensuite... mais je n'ai pas trouvé de technique de dépannage...
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SandrineC6916, le 02/12/2016 à 15:28
On a déjà dû deux fois le renvoyer pour faire une mise à jour du logiciel pour le même problème d'écran noir
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thom12255134, le 02/12/2016 à 19:40
Il faut aller voir l'aide en ligne sur le site de Sony Xperia M4. Si rien ne marche on peut pousser 20 sec sur le bouton l'allumage et ,volume haut,, en même temps, jusqu'à vibration.
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SandrineT9755, le 02/12/2016 à 19:48
La seule solution est de le faire réparer. Donc boutique , elle se charge de tout...
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ClaudeB3122, le 06/12/2016 à 14:50
Bonjour, s'il est encore sous garantie, à changer d'urgence. Dans le cas contraire, SAV pour déceler le défaut caché. Mon M4 Aqua m'a planté alors j'ai pris un Z3 qui, pour l'instant, fonctionne bien.
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