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03/06/2014
à 16:42
à 16:42
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
2
Bonjour
Mon ecran s eteint automatiquement des que j'effectu un apel et des que je veux raccrocher ou meme mettre le haut parleur l'ecran reste en veille donc noir
Et la j'ai beau appuyer brevement ou longtemps sur le bouton marche arret il se ralume quand il en a envie des fois direct et des fois je peux meme pas raccrocher si le repondeur de la personne que j'essaie de joindre est enclenché
en bref c'est vraiment lourd
Merci
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Réponse de
JenFrançois, le 04/06/2014 à 18:36
J'ai exactement le même problème, pas tout le temps, mais le plus souvent. C'est très énervant, surtout si on a besoin de consulter une information pendant qu'on téléphone. Et apparemment, on ne peut pas empêcher l'écran de s'éteindre pendant un appel téléphonique.
Envoyer un merci ?Il semble que ce soit une défaillance du capteur de proximité (un des deux petits trous ronds à côté de l'écouteur, en haut de l'écran. On peut vérifier son fonctionnement avec l'application Diagnostics - section Tester l'appareil - Proximité de l'oreille.
Sur mon Xperia SP, le capteur reste bloqué en position "On" (dans le test de l'application Diagnostics, l'écran et le vibreur restent allumés en permanence), sauf quand il veut bien fonctionner. En ce cas, l'écran du test et le vibreur ne s'allument que lorsque je passe la main devant l'écran.
Le SAV de Sony m'a recommandé de réinstaller la dernière version d'Androïd. Je l'ai fait, mais ça n'a rien changé... Y a-t-il une application qui fait béguer le capteur ? Si oui, j'aimerais savoir laquelle. Ou est-ce un problème matériel ?
Réponse de
dunky84, le 04/06/2014 à 22:15
Je vais prendre contact a mon tour avec le sav et leur expliquer que je ne suis appartement pas le seul . si il y a un problème au niveau du capteur il faut qu il assume leur responsabilité
Envoyer un merci ?