Déjà membre ? 
ou
Forum THOMSON TCH 301 E
Posez vos questions aux autres utilisateurs THOMSON TCH 301 E, il sont là pour vous aider !
Les fils de discussion sont l’endroit où partager votre expérience avec les autres membres du groupe, leur poser vos questions, et répondre aux leurs.
25/09/2019
à 06:49
à 06:49
Formation de glace
19 réponses
Expertise (non renseigné) Acheteur potentiel
0
Bonjour,J'ai acheté ce congélateur en juillet. En l'espace de quelques jours de la glace s'est formée sur le rebord qui se trouve sous les charnières droite et gauche (mais pas au niveau de la charnière centrale). Un technicien est passé voir et il n'a pas constaté de problème avec le joint. Le SAV me dit que c'est normal. Il y a bien sûr du givre sur les parois ce qui est habituel.Ma question : Avez-vous également constaté une telle formation de glace ?Merci de me répondre
Répondre
Activité de ce groupe d'entraide
- Note moyenne du groupe
- Soyez le premier à noter ce produit
- Durée moyenne d’utilisation
- Pas d'avis consommateur
- Donnez votre avis
- Aucune opinion sur THOMSON
- Donner votre opinion sur THOMSON
Réponse de
remy44331661, le 25/09/2019 à 14:32
Bonjour,En effet, je constate aussi ce phénomène qui m'a étonné sans m'inquiéter.Jusqu'alors je n'ai constaté aucun pb de fonctionnement.bien cordialement
Envoyer un merci ?Réponse de
mc.l15352344, le 25/09/2019 à 15:15
J ai fait la même constatation que vous avec une formation de glace autour des deux poignées de paniers et je ne trouve pas cela normal.
Envoyer un merci ?Réponse de
sylv62143562, le 25/09/2019 à 15:23
Oui le même phénomène se produit... je @casse la glace » sur tout le fond en lisière...
Envoyer un merci ?Réponse de
admi46163456, le 25/09/2019 à 15:35
Non nous n'avons pas ce problème. Peut-être qu'il est réglé un peu trop trop froid. Enlevez la glace présente, essuyez bien pour assécher cette surface, mettre un peu moins froid (légèrement) et voir si cela persiste.
Envoyer un merci ?Réponse de
alex66443422, le 25/09/2019 à 15:58
Bonjour, oui cest normal. Le notre fait pareil. Sa n'empêche pas le bon fonctionnement .
Envoyer un merci ?Réponse de
fr.b26232315, le 25/09/2019 à 16:20
Bonjour Je rencontre le même phénomène ...les charnières sont peut être mal ajustées et le caoutchouc ne se comprime pas assez à leur niveau dans la phase vide d'air !?
Envoyer un merci ?Réponse de
pasc62644622, le 25/09/2019 à 16:39
Bonjour,J'ai également acheté ce modèle de congélateur fin juin, et oui, tout à fait, j'ai constaté le même problème de glace , au même endroit que vous.Il semble donc que ce soit un problème dû à la conception du congélateur....Cmment pensez-vous donner suite à cela?merci de votre message.CordialementPascale
Envoyer un merci ?Réponse de
mich66315351, le 25/09/2019 à 16:53
rien constaté de pareil pas de problème depuis 3 ans....
Envoyer un merci ?Réponse de
JeanpierreB7897, le 25/09/2019 à 17:58
Oui, côté droit mais sur quelques cm seulement. Je ne suis pas technicien mais je pense qu'après fermeture de la porte l'air refroidi et crée une dépression qui aspire l'air humide extérieur et crée ce givre. J'ai fait le même constat sur le freezer du frigo.
Envoyer un merci ?Réponse de
pasc32361556, le 25/09/2019 à 18:58
Effectivement il y en a un tout petit peu mais rien d anormal je pense
Envoyer un merci ?Réponse de
x.sp23166244, le 25/09/2019 à 19:24
Effectivement, nous avons constaté la même chose, sans que cela ne nous aie inquiété.. J'espère que cela ne signifie pas une fuite... Cordialement
Envoyer un merci ?Réponse de
d.ti11336562, le 25/09/2019 à 21:16
Même phénomène....mais moins important que vous..... les deux emplacements correspondent à deux petits trous existants sur le joint ?????
Envoyer un merci ?Réponse de
jean22513444, le 25/09/2019 à 21:43
Bonjour J'ai le méme problème mais en beaucoup moins prononsé.Il se forme seulement 0.5 à 1 centimètre tout les 15 jours et seulement deriere le panier et pas sur le coté comme sur votre photo ;Je pense que se n'est pas normale qu'il y en ai autant en si peut de temps il y a peut etre un problème de joint pas assez épais .j"espère avoir répondu à votre question ;
Envoyer un merci ?Réponse de
talb14216423, le 26/09/2019 à 11:11
Bonjour, moi aussi j'ai acheté ce congélateur au mois d'août et exactement pareil je constate la formation de glace au niveau des charnières droite et gauche ! Que faut il faire ? Merci
Envoyer un merci ?Réponse de
jero65245122, le 26/09/2019 à 19:13
Bonjour, nous connaissons le problème, de laglace se forme rapidement, la cloison avant de l'appareil se déforme et le joint fini par moisir... en 1 an. Nous avons signalé le problème au SAV qui a procédé à l'échange. Le problème est réapparu sur le nouveau congélateur, c'est un problème de conception. Nous allons tenter de contacter le service client afin d'obtenir en remplacement par un modèle concurrent.
Envoyer un merci ?Réponse de
Antton expert Darty, le 27/09/2019 à 09:22
Bonjour
Envoyer un merci ?Je vous conseille de recontacter le service après-vente afin de vérifier les charnières et le joint de votre appareil.
Cordialement
Réponse de
chef34622662, le 27/09/2019 à 17:51
non Bonjour, En effet, je constate aussi ce phénomène qui m'a étonné sans m'inquiéter. Jusqu'alors je n'ai constaté aucun pb de fonctionnement.
Envoyer un merci ?Réponse de
Legrandber, le 27/09/2019 à 17:58
Bonjour à tous et merci pour avoir répondu à mon problème. En ce qui me concerne je ne trouve pas acceptable cette formation de glace. Fort du conseil reçu de l'expert, je vais recontacter mon SAV. Si vous faites de même, je serais intéressé de savoir comment on vous règle le problème et je vous tiendrai également au courant. Merci
Envoyer un merci ?Réponse de
mart41156232, le 04/10/2019 à 18:38
bonjourj'ai également le même problème
Envoyer un merci ?