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06/08/2013
à 16:10
Dd externe tombé - pas de reconnaissance par le poste de travail
Avatar thumb
CatFan
6 réponses
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0

Bonjour,
mon DD ext. est tombé d'une 40 cm sur la moquette.
Depuis, quand je le connecte, il s'allume en intermittence et fait un peitt bip régulier. Mais surtout il n'est pas reconnu par windows.
Que dois-je faire ???
Merci beaucoup de votre aide.

Répondre
Réponse de Avatar1HELGE54, le 08/08/2013 à 08:53
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
1

Es-t-il encore sous Garantie?

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Réponse de Avatar1CatFan, le 08/08/2013 à 23:19
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0

Oui Helge54, encore un mois de garantie !
Mais la garantie ne me rendra pas mes données.

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Réponse de Avatar1HELGE54, le 09/08/2013 à 07:56
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0

La récupération de données est toujours possible chez un spécialiste, mais cela a un cout

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Réponse de Avatar1CatFan, le 10/08/2013 à 15:58
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0

Merci. Oui c'est vrai. mais je voudrais tenter d'ouvrir le boitier, mais sur un modèle WD Elements SE modèle WCBPCK5000ABK-EESN je ne sais pas si c'est possible ! je ne vois pas de vis.
Si c'est un problème de tête de lecture, on peut faire quoi selon vous ?

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Réponse de Avatar1HELGE54, le 11/08/2013 à 08:48
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
1

Si vous n'êtes pas un spécialiste, ne touchez pas. La tentative d'ouverture annule la garantie.

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Réponse de Avatar1CatFan, le 11/08/2013 à 14:03
Expertise débutant Utilisateur plus de 5 ans
0

Ok, je comprends. Seulement, une fois ouvert, peut-on faire quelque chose au sujet des têtes de lecture par exemple ?
Y a t'on accès ?
Quel autre genre de panne mécanique peut-il y avoir en cas de chute.

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