Forum WHIRLPOOL AWO 9563

Bonjour,
ma machine indique une erreur FP voir F9..
J'ai lavé quelque chose qui s'est desagregé pour faire simple vu q j'en ai retrouvé ds le tambour lui meme. j'ai deja nettoyé le filtre ms ca continue..
Etant completement novice ms preferant essayer moi meme de reparer ce pb plutot q de payer un reparateur, j'ai trouvé plein d'infos sur ce q je devais verifier ms je ne sais meme pas comment ma machine.
J'ai lu par dessous ms aussi qu'il ne fallait pas la renverser...
J'ai essayé par l'avant ms rien ne bouge.. je ne vois q par l'arriere ms aucun de mes cruciformes ne marchent, la forme a devisser me paraissant assez etrange..(etoile a 6 piques)
desole pour le vocabulaire non approprié ms "je suis une fille" et pas du tout experte en la matiere.. mais ca ne doit pas etre sorcier!!
merci d'avance